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Live Blog 1: Return2Customer Conference

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Estoy en la conferencia junto a otros 200 participantes. Aca tenemos sendo aguacero de la tormenta Fay... La conferencia empezo con Bill Price... Best Service is No Service.... chequeen su libro en Amazon... el habla que si eliminamos errores y confusion en los procesos podras eliminar muchos problemas de servicio al cliente. Estaré enviando updates de la conferencia desde Twitter. Mi usuario es jesus_hoyos. Este blog lo escribí desde mi BlackBerry.

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Temas: Procesos, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Call Centers, CRM Operativo, Estrategia, Industria de CRM, Bill Price, Best Service is No Service

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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