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Social CRM: Podcast con Esteban Kolsky sobre el CRM Social y el seminario en Madrid

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Este es el segundo podcast de tres sobre Social CRM y el Seminario de BPT Partners en Madrid (Marzo 21, 22). El primer podcast fue con Bruce Culbert. Esta vez tenemos a Esteban Kolsky que estará participando en el seminario hablando de temas knowledge management, colaboración y Enterprise 2.0 (Social Business).

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Temas: Social CRM, Experiencia del Cliente, Servicio al Cliente, Eventos, Estrategia, Podcast, Industria de CRM, Jesus Hoyos, CRM, BPT Partners, Esteban Kolsky, Madrid, Seminario

Certificación de CRM - Latam Tour 2009

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La planificación para la Certificación de CRM - Latam Tour 2009, esta tomando forma. El mes de marzo y abril son meses de preparación tanto para el curso presencial y como para el de eLearning. Los organizadores de la Certificación de CRM son BPT Partners, CustomersForever y el Centro de Formación Profesional de Contact Centers. La certificación esta basada en el libro de Paul Greenberg - CRM a la Velocidad de la Luz.

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Temas: Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Jesus Hoyos, CustomersForever, BPT Partners, Paul Greenberg, Certificacion CRM

La red social de CustomersForever - CRM para profesionales de la región

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CustomersForever, lanzo su red social en Ning para facilitar la colaboración entre los profesionales de CRM y aquellos que participaron en las certificaciones de CRM. Los invito a que sean parte de esta red social.

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Temas: Educación, Industria de CRM, Administración de Proyectos, CRM 2.0, Mexico, Argentina, España, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Certificacion

Certificación de CRM - Latin American Tour 2008

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana pasada estuve en Córdoba y en Buenos Aires en los últimos seminarios de la Certificación de CRM organizada por BPT Partners, CustomersForever y el Centro de Formación Profesional de Contact Centers. Los dos primeros seminarios fueron en Lima y México.  En todos los seminarios los participantes tuvieron la oportunidad de colaborar y hacer algo de networking. Yo del lado personal aprendí nuevas tácticas de CRM y programas de lealtad por parte de los participantes.

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Temas: Educación, Eventos, Industria de CRM, Peru, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Argentina. México, Certificacion

Foto - Grupo Certificado en CRM - Córdoba, Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Foto del grupo que participo en la Certificación de CRM en Córdoba, Argentina..

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Temas: Educación, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Argentina, Cordoba, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Marcelo Becharra, Certificacion

Continua el Tour - Certificación de CRM en Argentina: Córdoba & Buenos Aires

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Tuve la gran oportunidad de ser unos de los docentes de la Certificación de CRM en Perú y México junto a otros instructores y expertos de CRM de la región como José Corona y Maria García. Y en Argentina estaré acompañado por Marcelo Bechara y Rick Beato.  Los invito personalmente a que participen de esta certificación en Córdoba y Buenos Aires durante la primera semana de septiembre. Varios puntos de la certificación:

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Temas: Educación, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Argentina, Centro de Formacion, CustomersForever, BPT Partners, Certificación de CRM

Certificación de CRM en Argentina

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Inscripción para los seminarios en Argentina de la Certificación de CRM de Paul Greenberg - CRM at the Speed of Light ya esta disponible.

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Temas: Tecnologia, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, Argentina, CRM, BPT Partners, Paul Greenberg, Certification

Foto del Grupo - Certificación de CRM en Lima, Perú

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

F oto del Grupo
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Fotos! BPT Partners, CustomersForever y el Centro de Formación de Contact Centers ofrecieron la primera Certificación de CRM para Latinoamérica en Lima, Perú, este pasado 24 y 25 de junio. Aquí les tengo la foto del grupo. Mas fotos de la certificación en Flickr.

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Temas: Educación, Tecnologia, Procesos, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, Gente y Organización, CRM 2.0, Peru, CustomersForever, BPT Partners, Lima, Certificación de CRM

Certificación de CRM para Latinoamérica: Perú, México & Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Le recuerdo la primera Certificación de CRM para Latinoamérica que esta ofreciendo BPT
Partners, CustomersForever y Centro de Formación en Contact Centers con
el auspicio de Accenture México, Approach, Solvis, ProcontactCRM,
Performance Solutions, CB Asociados, B-Kin, Mundo-Contact, CENTRUM y ESEADE.

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Temas: Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Empleos, BPT Partners, Paul Greenberg, Certificación de CRM

Certificación de CRM para Latinoamérica: Perú, México & Argentina

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Temas: CRM Analitico, CRM Interactivo, Eventos, CRM Operativo, Estrategia, Industria de CRM, CustomersForever, BPT Partners, Paul Greenberg, CRM at the Speed of Light, Certificacion CRM

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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