<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1726630097625599&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

En la ruta del Social CRM en Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Image by solvisconsulting via Flickr

Leer más
Temas: Social CRM, Industria de CRM, Argentina, CRM, Buenos Aires, South America, Córdoba Argentina

5 Preguntas: el CRM en Argentina con Hugo Brunetta

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Gracias al skype, emails y a los blogs he conocido a Hugo Brunetta, experto de CRM, especialmente en Argentina. Hugo ha escrito un libro muy interesante sobre CRM - aqui les tengo mi post sobre su libro. Hugo es el actual Presidente y socio fundador de la Asociación Argentina de CRM y Director General de "Nexting Argentina” consultora especializada en Marketing Relacional y CRM, mas es Director del Posgrado en CRM, Universidad de Belgrano. Su blog es Marketing Relacional y CRM.

Leer más
Temas: Industria de CRM, 5 Preguntas, Argentina, Microsoft, Hugo Brunetta, CRM, Buenos Aires, South America

Podcast con Brent Leary en el evento de CRM Evolution 2009

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Tuve el gran placer de conocer a Brent Leary en el evento de CRM Evolution 2009 en New York después de tanto tweets de haber intercambiado con el y varias llamadas telefónicas. Brent es unos de los expertos en el mundo de CRM, especialmente en el tema de Social CRM. Pueden seguirlo en Twitter y en su blog.

Leer más
Temas: Social CRM, Eventos, Estrategia, Social Media, Podcast, Industria de CRM, Word of Mouth, Jesus Hoyos, Argentina, Brent Leary, Buenos Aires, Obama

Rodolfo Cutufia - el taxista que maneja la relación con sus clientes

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

En el post anterior sobre mi mala experiencia con American Airlines, mencione que en Buenos Aires conocí a Rodolfo Cutufia, taxista que si sabe manejar la relación con sus clientes. Rodolfo busca estrechar manos con sus clientes. Tiene unas 47 libretas con datos y comentarios de sus pasajeros. A todos les pide que escriban algo y que pongan sus emails y telefonos. En los medios de Buenos Aires, el es conocido como "El Taxista de la Agenda"

Leer más
Temas: Servicio al Cliente, Industria de CRM, Lealtad, Retención y Adquisición, CRM, Buenos Aires, Rodolfo Cutufia

Fotos de la Certificación de CRM en Buenos Aires

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Aquí están las fotos de la Certificación de CRM en Buenos Aires este pasado octubre 30 y 31. Lamentable la foto del grupo salio fuera de foco pero esta en Flickr junta a otras fotos.

Leer más
Temas: Educación, Industria de CRM, CRM, Buenos Aires, Certificacion

La pasamos bien en el Meetup de Buenos Aires

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Foto del meetup en Buenos Aires. La pasamos bien con la gente de Engage, B-Kin, MG54, Message4, Tactica y entre otros.  Pronto estare hablando con la gente de Tactica para conocer mas su producto. Fue bueno ver 3 proveedores de CRM juntos charlando sobre el mercado. Gracias a todos por pasar un rato agradable.

La semana que viene estare escribiendo mas en detalle sobre los meetups y los seminarios de certificación en Córdona y Buenos Aires.


Leer más
Temas: Industria de CRM, Jesus Hoyos, Buenos Aires

Buenos Aires Meetup - 29 de octubre, 7:30pm

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

En este enlace http://upcoming.yahoo.com/event/1260839 estan los detalles para el meetup en Buenos Aires. Gracias a Rubén Vergara de B-Kin por coordinar los detalles. El meetup sera en el Ultra Bar. Espero verlos. Este post lo escribí desde mi Blackberry.

Leer más
Temas: Eventos, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Argentina, CRM, Buenos Aires

Estoy planeado hacer 3 "Meetups" - Córdoba, Buenos Aires, México

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Estoy planeando hacer unas reuniones sociales, "Meetups", durante los eventos de Certificación de CRM en Córdoba y Buenos Aires, y en el Congreso de CRM en México, con amigos y lectores del blog. Tan pronto tenga las fechas les aviso. Seria bueno conocerlos en persona y poder charlar en un ambiente social...

Leer más
Temas: Social Networking, Eventos, Jesus Hoyos, Mexico, Cordoba, Buenos Aires

Tweets de SMX Buenos Aires - Search Marketing Expo

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Sigan los Tweets de SocialJulio y otros - Search Marketing Expo en Buenos Aires

Leer más
Temas: Social Networking, Marketing, Industria de CRM, Word of Mouth, Argentina, Buenos Aires, SMX, SEO, Search Marketing

Foro de Marketing y Expo Comm en Buenos Aires....

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Foro Latinoamericano de Marketing Directo e Interactivo es la proxima semana en Argentina ... me lo voy a perder, estare en México. Aparte de este evento esta el Expo Comm Argentina 2008. Buena semana para estar en Buenos Aires!

Leer más
Temas: Sin categoría, Marketing, Argentina, Telecomunicaciones, Buenos Aires, Amdia, Expo Comm

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

jesus-hoyos-2

Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

Suscríbase a la lista de correos del blog.

Entradas por tema

Expandir