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El Contact : Nuevo Blog sobre la Industria del Contacto y Recursos Humanos

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Recomiendo este blog de Angelica Pereyra sobre las tendencias y la gestión de los recursos humanos de los Call Centers.

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Temas: CRM Interactivo, Call Centers, Industria de CRM, Gente y Organización, Blogs, Argentina, Centro de Contactos, Call Center, Contact Center

Call Centers y Paraguay

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Sabemos que Argentina, México y Centro América son sedes importantes en la industria de call centers.  Perú y Colombia tambien son jugadores importantes en la industria con un crecimiento interesante en call centers en los últimos años. Y Paraguay tambien esta tratando de ser un jugador importante.

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Temas: CRM Interactivo, Call Centers, Industria de CRM, Centro de Contactos, Paraguay, cidesa

1er Foro Internacional COPC en México ... "Rumbo a la Excelencia en Satisfacción a Clientes"

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Me llego este email de la gente de Kenwin S.C (Gracias Carlos!) Ya yo habia escrito sobre COPC en el blog y les recomiendo que si están en México a que vayan a este evento... Para mas información llame al (0052)(55)5511-1726, 1727.

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Temas: Tecnologia, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Call Centers, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, COPC, Centro de Contactos, Call Center, Kenwin

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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