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Tweets, Videos, Fotos y Presentaciones de #CallyCRM en Paraguay

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Algunos de los tweets, videos y enlaces a presentaciones del Congreso de Call Center y CRM en Paraguay 2012.

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Temas: Call Centers, Eventos, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Centro de Formacion, CRM, Call Center, Paraguay

Blog en Vivo: Congreso de Call Center y CRM en Cordoba, Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Me encuentro en el Congreso de Call Center y CRM en Cordoba, Argentina, como expositor y blogger. Y estaré blogeando en vivo en esta entrada durante el día de hoy. Mañana estaré dando charlas lo cual me encontraran mas en Twitter que en el blog.

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Temas: Call Centers, Eventos, Estrategia, Argentina, Workflow Management, Customer relationship management, Cordoba, Centro de Formacion, Telecommunications, The Call Center School, Call Center, Call centre

La red social de CustomersForever - CRM para profesionales de la región

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

CustomersForever, lanzo su red social en Ning para facilitar la colaboración entre los profesionales de CRM y aquellos que participaron en las certificaciones de CRM. Los invito a que sean parte de esta red social.

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Temas: Educación, Industria de CRM, Administración de Proyectos, CRM 2.0, Mexico, Argentina, España, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Certificacion

Certificación de CRM - Latin American Tour 2008

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana pasada estuve en Córdoba y en Buenos Aires en los últimos seminarios de la Certificación de CRM organizada por BPT Partners, CustomersForever y el Centro de Formación Profesional de Contact Centers. Los dos primeros seminarios fueron en Lima y México.  En todos los seminarios los participantes tuvieron la oportunidad de colaborar y hacer algo de networking. Yo del lado personal aprendí nuevas tácticas de CRM y programas de lealtad por parte de los participantes.

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Temas: Educación, Eventos, Industria de CRM, Peru, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Argentina. México, Certificacion

Foto - Grupo Certificado en CRM - Córdoba, Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Foto del grupo que participo en la Certificación de CRM en Córdoba, Argentina..

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Temas: Educación, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Argentina, Cordoba, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Marcelo Becharra, Certificacion

Las empresas deben estar listas para interactuar con los clientes “on-line”

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Mi entrevista sobre varios temas de CRM para la revista electrónica del Centro de Formación Profesional en Contact Center.

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Temas: Social Networking, CRM Interactivo, Industria de CRM, Word of Mouth, CRM 2.0, Internet, Argentina, Cordoba, Centro de Formacion, CRM, Clientes

Continua el Tour - Certificación de CRM en Argentina: Córdoba & Buenos Aires

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Tuve la gran oportunidad de ser unos de los docentes de la Certificación de CRM en Perú y México junto a otros instructores y expertos de CRM de la región como José Corona y Maria García. Y en Argentina estaré acompañado por Marcelo Bechara y Rick Beato.  Los invito personalmente a que participen de esta certificación en Córdoba y Buenos Aires durante la primera semana de septiembre. Varios puntos de la certificación:

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Temas: Educación, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Argentina, Centro de Formacion, CustomersForever, BPT Partners, Certificación de CRM

Live Blog - Certificación de CRM en Lima, Perú

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Hoy se realiza la primera Certificación de CRM en Lima, Perú, ofrecida por CustomersForever y el Centro de Formación de Contact Center y con el auspicio local de CENTRUM. En la mañana hable sobre el tema de estrategia... y estuvo bien interesante ver los comentarios y experiencias de los participantes con sus estrategias actuales. Hemos hablado mucho sobre el tema de colaboración entre empresas y clientes. He observado que el tema político y cultura interna siempre son factores que impacta al CRM.

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Temas: Procesos, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, Gente y Organización, CRM 2.0, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, CENTRUM, Certificacion

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

jesus-hoyos-2

Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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