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“Los proyectos de CRM fallan por la falta de entendimiento de los que es CRM”

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La revista ContactCenters de Argentina me entrevisto sobre varios temas de CRM y la certificación de CRM próximamente en Argentina.

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Temas: Educación, Tecnologia, Procesos, Call Centers, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Gente y Organización, CRM 2.0, Argentina, Solvis, Certificación de CRM, ContactCenters, CustomersForver

Continua el Tour - Certificación de CRM en Argentina: Córdoba & Buenos Aires

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Tuve la gran oportunidad de ser unos de los docentes de la Certificación de CRM en Perú y México junto a otros instructores y expertos de CRM de la región como José Corona y Maria García. Y en Argentina estaré acompañado por Marcelo Bechara y Rick Beato.  Los invito personalmente a que participen de esta certificación en Córdoba y Buenos Aires durante la primera semana de septiembre. Varios puntos de la certificación:

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Temas: Educación, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Argentina, Centro de Formacion, CustomersForever, BPT Partners, Certificación de CRM

Certificación de CRM en México - mis observaciones

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana pasada se llevo acabo la primera Certificación de CRM en México con unos 30 participantes. El evento fue auspiciado localmente por Accenture México. Muchas gracias a Accenture... especialmente a Soraia Kutby y a Carola Cruz por el apoyo local. En esta foto esta Soraia dando la bienvenida a todos los participantes.

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Temas: Tecnologia, Servicio al Cliente, Eventos, Marketing, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, Gente y Organización, Mexico, CRM, CustomersForever, Certificación de CRM, Centro de Formación en Contact Centers, Accenture México

Foto del Grupo - Certificación de CRM en Lima, Perú

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

F oto del Grupo
Originally uploaded by customersforever

Fotos! BPT Partners, CustomersForever y el Centro de Formación de Contact Centers ofrecieron la primera Certificación de CRM para Latinoamérica en Lima, Perú, este pasado 24 y 25 de junio. Aquí les tengo la foto del grupo. Mas fotos de la certificación en Flickr.

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Temas: Educación, Tecnologia, Procesos, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, Gente y Organización, CRM 2.0, Peru, CustomersForever, BPT Partners, Lima, Certificación de CRM

Certificación de CRM para Latinoamérica: Perú, México & Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Le recuerdo la primera Certificación de CRM para Latinoamérica que esta ofreciendo BPT
Partners, CustomersForever y Centro de Formación en Contact Centers con
el auspicio de Accenture México, Approach, Solvis, ProcontactCRM,
Performance Solutions, CB Asociados, B-Kin, Mundo-Contact, CENTRUM y ESEADE.

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Temas: Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Empleos, BPT Partners, Paul Greenberg, Certificación de CRM

Certificación de CRM para Latinoamérica

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Customers Forever y BPT
Partners
, estarán ofreciendo dos tipos de certificaciones
de CRM:

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Temas: Eventos, Estrategia, Industria de CRM, CustomersForever, BPT Partners, Mundo-Contact, CENTRUM, Certificación de CRM, Centro de Formación Profesional en Contact Center

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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