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Blog en Vivo: Congreso de Call Center y CRM en Cordoba, Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Me encuentro en el Congreso de Call Center y CRM en Cordoba, Argentina, como expositor y blogger. Y estaré blogeando en vivo en esta entrada durante el día de hoy. Mañana estaré dando charlas lo cual me encontraran mas en Twitter que en el blog.

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Temas: Call Centers, Eventos, Estrategia, Argentina, Workflow Management, Customer relationship management, Cordoba, Centro de Formacion, Telecommunications, The Call Center School, Call Center, Call centre

La era de los servicios

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

LAVOZ.com.ar | La era de los servicios

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Temas: Educación, Tecnologia, CRM Interactivo, Call Centers, CRM Operativo, Industria de CRM, CRM 2.0, Argentina, Cordoba, CRM, Marcelo Bechara

Foto - Grupo Certificado en CRM - Córdoba, Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Foto del grupo que participo en la Certificación de CRM en Córdoba, Argentina..

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Temas: Educación, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Argentina, Cordoba, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Marcelo Becharra, Certificacion

Certificación de CRM en Cordoba

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Aca estoy con Marcelo Becharra, Director General del Centro de Formación Profesional en Contact Center, dictando la certificación de CRM en Córdoba.  Somos unas 30 personas y la sesión muy participativa. Pronto escribiré mis observaciones con fotos...

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Temas: Industria de CRM, Cordoba, CRM, Certificacion

Foto del Cordoba Meetup

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Gracias a todos por haber ido al meetup. La pasamos bien!


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Temas: Industria de CRM, Blogs, Jesus Hoyos, Argentina, Cordoba, CRM

Cordoba Meetup - 26 de octubre, 9pm

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

En este enlace http://upcoming.yahoo.com/event/1263857
estan los detalles para el meetup en Cordoba. Gracias a Marcelo
Becharra de ProContactCRM por coordinar los detalles. El meetup sera en
Johnny Be Good...

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Temas: Sin categoría, Jesus Hoyos, Argentina, Cordoba, CRM

Las empresas deben estar listas para interactuar con los clientes “on-line”

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Mi entrevista sobre varios temas de CRM para la revista electrónica del Centro de Formación Profesional en Contact Center.

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Temas: Social Networking, CRM Interactivo, Industria de CRM, Word of Mouth, CRM 2.0, Internet, Argentina, Cordoba, Centro de Formacion, CRM, Clientes

Estoy planeado hacer 3 "Meetups" - Córdoba, Buenos Aires, México

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Estoy planeando hacer unas reuniones sociales, "Meetups", durante los eventos de Certificación de CRM en Córdoba y Buenos Aires, y en el Congreso de CRM en México, con amigos y lectores del blog. Tan pronto tenga las fechas les aviso. Seria bueno conocerlos en persona y poder charlar en un ambiente social...

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Temas: Social Networking, Eventos, Jesus Hoyos, Mexico, Cordoba, Buenos Aires

Fotos del Congreso de Call Center & CRM en Córdoba - 2008

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Felicidades a Marcelo Bechara y a todos sus colaboradores por tener un excelente evento. Buen trabajo a todos en el Centro de Formación Profesional en Contact Center. Espero regresar en el 2009!

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Temas: Educación, Call Centers, Eventos, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Argentina, Cordoba, CRM, Call Center, congreso

Live Blog 5: Congreso de Call Center & CRM 2008 - Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

COPC y Six Sigma: ¿Como interactúan para lograr una relación de resultados de alta perfomance en los centros de contacto? Esta charla la esta dando Laura Fabro y Flavio Gilardi de CCCO.

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Temas: Procesos, Call Centers, Estrategia, Industria de CRM, Gente y Organización, Argentina, COPC, Cordoba, CRM, Call Center, CCCO, Six Sigma

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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