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Podcast: La nueva ola del CRM

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Trending By SAP

Durante el evento de SAP Forum 2018 en México tuve la oportunidad de grabar este podcast (Trending By SAP) con Alejandro Abruch (Director de Canales en Latinoamérica - SAP Hybris) y Alonso Castellot (moderador del podcast) en donde hablamos de las nuevas tendencias de CRM especialmente en las áreas de comercio electrónico y la experiencia del cliente. El podcast está disponible en Facebook y iTunes. Aquí lo pueden escuchar en Soundcloud (al final de este post).

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Temas: eCommerce, Podcasts, estrategias de CRM, customer experience management, SAP Hybris

Por que el cliente se nos va #CRM #crmlatam

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Image by 'smil via Flickr

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Temas: Adquirir, Procesos, CRM Analitico, Experiencia del Cliente, CRM Interactivo, Maximizar, CRM Operativo, Estrategia, Mantener, Fidelizar, Retail, Automotriz, Banca, Telecomunicaciones, Clientes, retención, ciclo de vida, customer experience management, ciclo de relacionamiento

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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