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Seminario de Social Media y CRM en México

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Este 28 de julio estaré dando un seminario de Social Media y CRM en México. El seminario esta enfocado en como el Social Media es parte del CRM y como impacta en marketing, ventas y en el servicio al cliente. Social Media o Social CRM o CRM 2.0 representa un cambio de cultura en la empresa y donde el cliente esta en control de la relación. En el seminario hablaremos de esto y como el Social Media son medios de comunicación en donde el cliente es el dueño de las conversaciones.

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Temas: Social Networking, Social CRM, Mobile Marketing, PYMES, Call Centers, Eventos, Marketing, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Word of Mouth, Gente y Organización, CRM 2.0, Internet, Blogs, Jesus Hoyos, Mexico, customerservice

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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