<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1726630097625599&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

CRM y Social Media... ¿listos para el 2010?

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Muchos de ustedes están regresando de sus vacaciones, especialmente en México, y otros de ustedes están por empezar sus vacaciones como es el caso de Argentina. Y los mas seguro que los temas de CRM en sus empresas pasaron a otro nivel de prioridades durante estas vacaciones, pero como ya saben muchos de ustedes el CRM sigue siendo prioridad #1 para mi y en el 2010 voy a seguir mi labor para promover el CRM en la región.

Leer más
Temas: Social CRM, Eventos, Social Media, Industria de CRM, Cloud Computing, Jesus Hoyos, Mexico, Argentina, colombia, Software as a service, Customer relationship management, CustomersForever, Paul Greenberg

Certificación de CRM - Latam Tour 2009

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La planificación para la Certificación de CRM - Latam Tour 2009, esta tomando forma. El mes de marzo y abril son meses de preparación tanto para el curso presencial y como para el de eLearning. Los organizadores de la Certificación de CRM son BPT Partners, CustomersForever y el Centro de Formación Profesional de Contact Centers. La certificación esta basada en el libro de Paul Greenberg - CRM a la Velocidad de la Luz.

Leer más
Temas: Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Jesus Hoyos, CustomersForever, BPT Partners, Paul Greenberg, Certificacion CRM

CustomersForever en el 2009

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

El año pasado CustomersForever, organizó 4 certificaciones de CRM basadas en el libro de Paul Greenberg, CRM at the Speed of Light. Como parte de CustomersForever, participe como instructor en la Certificación junto a José Corona, Marcelo Bechara y María García (Latin American Tour 2008).

Leer más
Temas: Eventos, Industria de CRM, Mexico, Argentina, España, CRM, CustomersForever, Venezuela, Certificacion

La red social de CustomersForever - CRM para profesionales de la región

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

CustomersForever, lanzo su red social en Ning para facilitar la colaboración entre los profesionales de CRM y aquellos que participaron en las certificaciones de CRM. Los invito a que sean parte de esta red social.

Leer más
Temas: Educación, Industria de CRM, Administración de Proyectos, CRM 2.0, Mexico, Argentina, España, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Certificacion

Certificación de CRM - Latin American Tour 2008

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana pasada estuve en Córdoba y en Buenos Aires en los últimos seminarios de la Certificación de CRM organizada por BPT Partners, CustomersForever y el Centro de Formación Profesional de Contact Centers. Los dos primeros seminarios fueron en Lima y México.  En todos los seminarios los participantes tuvieron la oportunidad de colaborar y hacer algo de networking. Yo del lado personal aprendí nuevas tácticas de CRM y programas de lealtad por parte de los participantes.

Leer más
Temas: Educación, Eventos, Industria de CRM, Peru, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Argentina. México, Certificacion

Foto - Grupo Certificado en CRM - Córdoba, Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Foto del grupo que participo en la Certificación de CRM en Córdoba, Argentina..

Leer más
Temas: Educación, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Argentina, Cordoba, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Marcelo Becharra, Certificacion

Continua el Tour - Certificación de CRM en Argentina: Córdoba & Buenos Aires

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Tuve la gran oportunidad de ser unos de los docentes de la Certificación de CRM en Perú y México junto a otros instructores y expertos de CRM de la región como José Corona y Maria García. Y en Argentina estaré acompañado por Marcelo Bechara y Rick Beato.  Los invito personalmente a que participen de esta certificación en Córdoba y Buenos Aires durante la primera semana de septiembre. Varios puntos de la certificación:

Leer más
Temas: Educación, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Argentina, Centro de Formacion, CustomersForever, BPT Partners, Certificación de CRM

Certificación de CRM en México - mis observaciones

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana pasada se llevo acabo la primera Certificación de CRM en México con unos 30 participantes. El evento fue auspiciado localmente por Accenture México. Muchas gracias a Accenture... especialmente a Soraia Kutby y a Carola Cruz por el apoyo local. En esta foto esta Soraia dando la bienvenida a todos los participantes.

Leer más
Temas: Tecnologia, Servicio al Cliente, Eventos, Marketing, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, Gente y Organización, Mexico, CRM, CustomersForever, Certificación de CRM, Centro de Formación en Contact Centers, Accenture México

Foto del Grupo - Certificación de CRM en Lima, Perú

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

F oto del Grupo
Originally uploaded by customersforever

Fotos! BPT Partners, CustomersForever y el Centro de Formación de Contact Centers ofrecieron la primera Certificación de CRM para Latinoamérica en Lima, Perú, este pasado 24 y 25 de junio. Aquí les tengo la foto del grupo. Mas fotos de la certificación en Flickr.

Leer más
Temas: Educación, Tecnologia, Procesos, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, Gente y Organización, CRM 2.0, Peru, CustomersForever, BPT Partners, Lima, Certificación de CRM

Live Blog - Certificación de CRM en Lima, Perú

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Hoy se realiza la primera Certificación de CRM en Lima, Perú, ofrecida por CustomersForever y el Centro de Formación de Contact Center y con el auspicio local de CENTRUM. En la mañana hable sobre el tema de estrategia... y estuvo bien interesante ver los comentarios y experiencias de los participantes con sus estrategias actuales. Hemos hablado mucho sobre el tema de colaboración entre empresas y clientes. He observado que el tema político y cultura interna siempre son factores que impacta al CRM.

Leer más
Temas: Procesos, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, Gente y Organización, CRM 2.0, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, CENTRUM, Certificacion

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

jesus-hoyos-2

Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

Suscríbase a la lista de correos del blog.

Entradas por tema

Expandir