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Lo que aprendí en el Internet Telephony Expo en Miami #crmlatam

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Ayer me dí una vuelta por el Internet Telephony Expo en el centro de convenciones de Miami Beach y tuve la oportunidad de ver los keynotes y visitar varios de los proveedores en el show. Los keynotes fueron por parte de Microsoft (Director de Response Point, John Frederiksen) y Digium (CEO,Danny Windham).

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Temas: Tecnologia, CRM Interactivo, Call Centers, Industria de CRM, Telecomunicaciones, Digium, Voip, Response Point, ITExpo

Internet Telephony Conference & Expo East 2009, Miami

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Mañana estaré en el Internet Telephony Conference en Miami Beach. Los keynotes de Microsoft y Digium me llaman la atención - Microsoft con su sistema de VoIP Response Point y Digium con el ya conocido Asterisk. Los keynotes son el martes en la mañana... estaré en Twitter y blogeando el evento. También visitare el Exhibit Hall para ver que encuentro nuevo en el mundo de VoIP y Call Centers.

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Temas: CRM Interactivo, Call Centers, Industria de CRM, Internet, Call Center, Contact Center, Digium, Voip, Internet Telephony

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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