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Oracle lanzo hoy su Enterprise Social Media Platform - Beehive

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

En OracleWorld, se lanza su plataforma de "Enterprise Social Networking/Media"  - wikis, tags, email, etc... Oracle Beehive ...

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Temas: Social Networking, Tecnologia, CRM Interactivo, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Word of Mouth, CRM 2.0, Blogs, Colaboracion, Oracle, Redes Sociales, Beehive, Enterprise Social Networking, OracleWorld

Desde el CRM tradicional hasta el CRM 2.0

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Primero que nada quiero pedir disculpas a todos aquellos que me estaban esperando en Venezuela, pero por motivos de salud no pude llegar a Caracas ayer para el evento de CAVEDATOS y dar mi charla sobre CRM 2.0.  Aquí les tengo la presentación y mis comentarios. Igualmente, la presentación la pueden acceder en Slideshare.net y bajarla en formato PDF, solo haga un click en Download File en Slideshare.net.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, Procesos, CRM Analitico, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Call Centers, Ventas, Eventos, CRM Operativo, Marketing, Estrategia, Social Media, Podcast, Industria de CRM, Retención y Adquisición, Lealtad, Retención y Adquisición, Word of Mouth, Gente y Organización, CRM 2.0, Internet, CRM, Venezuela, Voip, Infovolution, Cavedatos, Enterprise Social Networking

ELAvate de Neighborhood America - Enterprise Social Networking

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Cuando fui a la conferencia Return2Customer pude tener la oportunidad de hablar con la gente de Neighborhood America. Ellos tienen una plataforma de Enterprise Social Networking muy interesante. En este vídeo ofrecen dos ejemplos claros de como usar la plataforma.
Y la presentación ofrece información básica sobre enterprise social networking.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, Mobile Marketing, CRM Interactivo, Marketing, Social Media, Industria de CRM, Lealtad, Retención y Adquisición, Word of Mouth, CRM 2.0, Internet, Redes Sociales, Enterprise Social Networking, Neighborhood America

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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