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Tengo unas 15 invitaciones para Google Wave #smcmx #scrmmx

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

via wave.google.com

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Temas: Social Networking, Social CRM, Social Media, Social Media Club, Real-time computing, Searching, Search Engines, Google Wave

Las Conversaciones durante el ExpoManagement en Mexico #expomgnt09

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Estoy tarde escribiendo esta entrada ya que en los últimos días he estado entre aeropuertos. Pero quería escribir sobre las conversaciones que se elaboraron durante el evento de ExpoManagement en México. El ExpoManagement tenia una gran variedad de oradores internacionales y con diversos temas de management, gobierno y economía.

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Temas: Eventos, Estrategia, Social Media, Word of Mouth, Hootsuite, Mexico, Radian6, Jose Corona, Conversaciones, Google Wave, ExpoManagement, #expomgnt09, HSM

La transformación de la industria de CRM #oow09 #CRM #crmlatam #scrm

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Image via Wikipedia

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Temas: Business Intelligence, Social CRM, Servicio al Cliente, Call Centers, Social Media, Industria de CRM, Automotriz, Banca, CRM 2.0, Cloud Computing, OnPremise, Salesforce.com, SAP AG, Sun Microsystems, RightNow Technologies, Oracle OpenWorld, Salesforce.com y SAP, Oracle Fusion, Google Wave, OpenWorld

SAP tambien se une a Google Wave

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Gravity is a prototype developed by SAP Research in Brisbane, Australia and SAP NetWeaver Development providing real-time, cloud-based collaborative business process modelling within Google Wave. Google Wave is Google's new real-time collaboration platform that combines features of e-mail, social networking, wikis and instant messaging in one integrated browser-based client. Google Wave offers rich developer APIs to extend the core functionality with custom components. We have embedded Gravity as a Google Wave "gadget" that can be added within the Google Wave client. Leveraging the collaborative features of Google Wave, all business process modelling activities get propagated in near real-time to all other participants of the Wave. In addition, participants of the Wave can use all other features provided by Google and its developer community to enrich the collaborative modelling experience.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, Social CRM, Procesos, Social Media, Salesforce.com, SAP AG, Google+, Instant messaging, Google Wave

Salesforce.com y Google Wave: otro ejemplo de Social CRM

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Temas: Social Networking, Social CRM, Servicio al Cliente, Social Media, Word of Mouth, SaaS, Facebook, Salesforce.com, Twitter, Search Engines, Google Wave

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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