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Libros de Marketing que les recomiendo

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

En los ultimos 3 meses he estado leyendo estos tres libros sobre el nuevo marketing, Web 2.0, el control de los clientes, social media y marketing boca-a-boca. Si esta por implementar una estrategia de CRM amarada a la colabirción con sus clientes le recomiendo estos libros y sus respectivos blogs.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, Email Marketing, Marketing, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Retención y Adquisición, Lealtad, Retención y Adquisición, Word of Mouth, CRM 2.0, Internet, Seth Godin, CRM, Grounddswell, Andy Sernovitz, Word of Mouth Marketing, Meatball Sundae, Charlene Li

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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