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Las estadisticas y estudios de la Internet, es tiempo de empezar a actuar!

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Constantemente se publican una cantidad de estudios y estadísticas sobre la Internet, eCommerce y Social Media.  AmericaEconomia tiene un estudio interesante del eCommerce en la región. IAB Latam tiene este estudio sobre la Internet en Latam. Y hoy hubo una gran cantidad de tweets del evento de IABConecta en Mexico sobre el Social Media.... y si vamos a Slideshare y/o buscamos en Google vamos a encontrar muchos mas. Pero mi pregunta es... Quien presta atención a esto?  Quien mira estos estudios y toma decisiones? Quien realmente esta 100% moritoreando la Internet y el Social Media en su empresa?

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Temas: PYMES, Estrategia, Social Media, Retail, Internet, Mexico, IAB, AmericaEconomia

Mis observaciones de #iabconecta en Mexico

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana pasada fue el evento del IAB Conecta en México. Esta era la primera vez que voy a unos de sus eventos y esta vez tuve el privilegio de ir como blogger. En el evento entreviste a Chris Brogan sobre social media, CRM y Trust Agents. Encontre que Chris practica social media 24x7 y su charla muy interesante. Me gusto su termino que la comunidad es una audiencia con las sillas organizadas para la audiencia y no el disertante... y que hay que pensar en nichos, en cafe... en done hay conversaciones... esto construye ejercitos de clientes leales...

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Temas: Marketing, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Internet, Radian6, IAB, Customer relationship management, Chris Brogan, Twitter, SEO, #iabconecta

Crece 87% la inversión publicitaria en Internet en México #crmlatam

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

IAB ayer anuncio los resultados de su estudio de Estudio de Inversión Publicitaria Online 2008. Se invirtieron en México $1,884 millones de pesos en la publicidad online, esto representa un 87% más que el 2007.

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Temas: Tecnologia, Mobile Marketing, PYMES, Servicio al Cliente, Ventas, Marketing, Estrategia, Social Media, Retail, Word of Mouth, Automotriz, CRM 2.0, Internet, Viajes y Turismo, Blogs, Mexico, IAB, Telecomunicaciones

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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