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Comunidades y Social CRM - nota sobre el evento de Community Marketing en Bogotá

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana del 9 de mayo estuve en Bogotá con Javier Murillo presentando el tema de la integración de redes sociales y comunidades con el CRM. Javier presento la perspectiva de como profesionalizar las comunidades, y yo hable de los pasos requeridos para integrar comunidades con el CRM. Lo que me llamo la atención de la audiencia es que la mitad de los presentes eran agencias de comunicaciones y relaciones publicas y al otra eran marcas (casi siempre todas son agencias) - muchos de ellos con sus comunidades - pero con una necesidad de poder realmente hacer que sus comunidades sean parte del mainstream de sus empresas. Lo cual pude percibir que hay muchos que tienen que convencer a los CEOs y ejecutivos de la necesidad de poder presentar presupuestos, objetivos, y mas importante el poder valorizar el trabajo de los Community Managers.

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Temas: Social CRM, CRM Analitico, Experiencia del Cliente, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Eventos, CRM Operativo, Social Media, Industria de CRM, Bogotá, Jesus Hoyos, Diplomado, Icommunity, CESA, colombia, Solvis, CRM, EraSocial, Javier Murillo

Podcast sobre el Evento de Community Marketing y Social CRM en Bogotá, Colombia

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Estaré en Bogotá, Colombia con Javier Murillo, autor del libro - Social Media: La nueva ruta del crecimiento, en nuestro segundo evento juntos hablando sobre Community Marketing y Social CRM. El evento sera el 10 de mayo en el Hotel Cosmos 100 - Calle 100 #21A - 41 y es organizado por El CESA, la Universidad Iberoamericana de México y Era Social.

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Temas: Social CRM, Eventos, Estrategia, Social Media, Podcast, Industria de CRM, Sobre CRM, Jesus Hoyos, colombia, Javier Murillo, Community Marketing

Dos vídeos sobre Comunidades, Redes Sociales, Social CRM y Colaboración en las empresas

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

En las ultimas 3 semanas he estado presente en 2 eventos en la Ibero (México) junto a Javier Murillo, autor del libro, Social Media: la nueva ruta del crecimiento. El primer evento (video) es Catando Negocios con Javier y Tony Yarto. Catando Negocio es un program semanal y en esta ocasión me invitaron para tocar los temas de comunidades y Social CRM. El programa tiene varios segmentos y dura una hora y 24 minutos. Ah! y también catamos un buen Malbec!

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Temas: Social CRM, Eventos, Social Media, Videos, Video, Jesus Hoyos, Ibero, Comunidades, Javier Murillo, Redes Sociales

Somos unos desconocidos para las empresas

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica


La semana pasada fue el Social CRM Meetup basado en la iniciativa del #globalscrm y el grupo de Social CRM del Social Media Club Mexico. En el meetup habia unas 20 personas (fotos), mas unas 35 mas via Ustream, incluyendo al famoso Murphy... Si Murphy... entre una falla en la conexión de Internet y problemas técnicos con Ustream no se grabo el meetup... en esta ocasión la ley de Murphy fue aplicada. La idea era de tener el meetup grabado, ya que quedo muy bueno gracias al gran panel de participantes... Javier Murillo (Axeleratum), Felipe Fadon (Mobalis), Roberto Hernandez (Tellware), Joel Cano (Visionaria), Angélica Figueroa (Mundo-Contact), Lu Serrano (GCYA) y Valentin Valle (Empirix). Gracias a todos por estar presente.

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About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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