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Una entrada mas sobre Oracle OpenWorld en Brasil #oowlatam #CRM

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Me queda un poco mas por escribir sobre el Oracle OpenWorld en Brasil. Como indique en mi ultimo, post sobre el evento, tuve la oportunidad de charlar un rato con Javier Cordero, VP de Aplicaciones para América Latina. Parte de nuestra conversación fue sobre el manejo de datos del cliente, en donde se esta viendo una demanda en las empresas grandes de manejar el concepto del cliente único - Customer Data Integration o Master Data Management - esto me recuerda otra conversación con un amigo mio que esta haciendo esto en unas de las empresas de barcos en Florida - el me indicaba que manejan alrededor de 15 millones de registros al mes --- entre prospectos y clientes --- que llegan desde una gran cantidad de canales y agencias de viajes...parte critica para saber a que clientes pueden mercadear y para detectar duplicados --- mi amigo usa el producto de Oracle... bueno, volviendo a mi conversación con Javier es bueno saber que hay empresas en la región haciendo algo de CDI o MDM.

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Temas: Tecnologia, PYMES, Industria de CRM, CRM 2.0, Brasil, Oracle, CRM, Brazil, Oracle OpenWord, Oracle Accelerate, jdeveloper

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

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About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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