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5 sugerencias para optimizar tu CRM

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Esta entrada es un "re-post" del blog de Doble Group donde presento 5 ideas para optimizar tu CRM y ser mas productivo  en el día a día de tus operaciones como vendedor o gerente de ventas.

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Temas: Social Networking, Procesos, Ventas, Email Marketing, CRM Operativo, Jesus Hoyos, Doble Group, Salesforce.com, CRM, Gmail, Linkedin, Sales

Influencia en linea, cual es el valor para usted? ...vía @FilibertoSelvas

Filiberto Selvas

klout score 3 (Photo credit: Raul P)

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Temas: Social CRM, Social Media, Industria de CRM, Filiberto Selvas, Facebook, Klout, Jesus Hoyos, Kred, Microsoft, Linkedin, Twitter, Tipping Point

Podcast y charla con @briansolis hablando sobre #smlatam y #socialmedia

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Image via Wikipedia

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Temas: Social CRM, Eventos, Estrategia, Social Media, Podcast, Facebook, Mexico, Brian Solis, Linkedin, SMLatam, Twitter, Business

Colección de Vídeos sobre Social CRM - Parte 1 y 2 #scrm

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Han habido muchas conversaciones en blogs y en Twitter sobre Social CRM, y el debate se pone muy bueno sobre todo tipo de tema... desde cultura, procesos, tecnología, gente y la diferencia entre social media y social CRM. Y ya hay muchos de los proveedores de CRM que están integrando sus tecnologías con varios canales de los medios sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter.

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Temas: Social Networking, Social CRM, CRM Operativo, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, CRM 2.0, Facebook, Social network, Customer relationship management, Online Communities, CRM, Linkedin, Twitter

Consejos para que tu CRM tradicional funcione y tengas conversaciones positivas en los medios sociales

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

El Social CRM o los medios sociales (Social Media) generan una gran cantidad de conversaciones positivas y negativas sobre tu empresa, marcas, productos y servicios. Desde el punto de vista de conversaciones negativas, hoy en día hay muchas empresas que no tiene una estrategia de clientes o CRM centrada en el cliente... y los procesos, gente y tecnologia no están alineadas.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, Social CRM, Procesos, CRM Analitico, CRM Interactivo, CRM Operativo, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Word of Mouth, Manejo al Cambio, Gente y Organización, CRM 2.0, Facebook, Customer relationship management, CRM, Linkedin, Twitter

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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