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Como usar el ecosistema de Marketing Technology #SASCA2016

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

El ecosistema de CRM está evolucionando a ser una plataforma que incluye AdTech (Advertising Technologies) y MarTech (Marketing Technologies), y parte integral de esto son los analíticos de clientes y marketing conocidos como Marketing Dashboards. Estos marketing dashboards pueden ser creados y usados con tecnologías de SAS como unas de las opciones en el mercado. En esta presentación del evento de SAS Customer Analitics 2016 en México (Mayo 2016) presento varios puntos importantes al respecto (ver los 6 puntos después de la presentación con fueron los temas presentados).

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Temas: Marketing, Marketing and Advertising, SAS, CRM, Analytics

Podcasts: Conversaciones de CRM

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En este blog Conversaciones de CRM tenemos una serie de podcasts con Esteban Kolsky sobre diferentes temas de CRM... nuestras opiniones sobre eventos, tendencias y la industria de CRM en general. Aquí les tengo los podcasts que tenemos hasta el día de hoy (2010).

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Temas: Social Media, Podcast, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Marketing and Advertising, Customer relationship management, Esteban Kolsky, SugarCRM

Recomiendo... Social Media: la nueva ruta del crecimiento, libro de Javier Murillo Acuña

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

En el Twestival de Mexico tuve el gran placer y honor de conocer personalmente a Javier Murrillo, ya que en el mundo virtual nos conocíamos por Twitter y los blogs. Javier es Asociado en Visionaria / Axeleratum y colabora como Gerente de
Nuevos Negocios y conferencista especialista en audiencias MiPyME. Javier usa varias practicas y metodologías de social media para ayudar a empresas en su crecimiento. Estas metodologías y conceptos, Javier las documento en su libro...Social Media: la nueva ruta del crecimiento.

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Temas: Social CRM, PYMES, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Facebook, Javier Murrillo, Mexico, Marketing and Advertising, Twitter, Business, Axeleratum, Redes Sociales, Internet Marketing

18 ejemplos de como usar Social CRM

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Altimeter Group creo este documento de 18 casos de usos de Social CRM .... con apoyo y colaboración con otros proveedores y analistas de CRM y Social CRM. El documento se enfoca en 18 casos de uso que hoy en día representa lo que es la convergencia del Social Media con el CRM, también conocido como Social CRM.

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Temas: Social Networking, Social CRM, CRM Analitico, CRM Interactivo, CRM Operativo, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Radian6, Marketing and Advertising, Customer relationship management, Altimeter Group, Jeremiah Owyang, Internet Marketing

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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