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Mario Ascher ... Libro, Blog y su pagina web.

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Les recomiendo la pagina de Mario Ascher, guru y autor de Marketing Relacional. Conocí a Mario hace par de años en el CRMC Conference en Chicago por medio del fallecido Fred Newell. Mario es profesor, consultor, orador y autor sobre temas de CRM y Marketing Relacional. Su libro Marketing y Clientes esta en la 3ra edición.

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Temas: Marketing, Database Marketing, Industria de CRM, Blogs, Argentina, Marketing Relacional, Mario Ascher

Algunas ideas para mejorar su micrositio

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Muchos micrositios son creados para promover marcas, eventos, descuentos, promociones especiales y productos. He visto micrositios básicos en HTML, JAVA, muchos en Flash, y otro con juegos ... y la gran mayoría con el objetivo de capturar datos del cliente. Otros son hechos internamente y otro s hechos por agencias de marketing. También hay muchos que son muy buenos desde el punto de vista creativo... con buenos diseños de marketing digital.

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Temas: Social Networking, CRM Interactivo, Marketing Digital, Email Marketing, Marketing, Estrategia, Database Marketing, Word of Mouth, CRM 2.0, Internet, CRM, Redes Sociales, mercadotecnia, SEO, Search Marketing, Marketing Relacional, Micrositios

Foro Latinoamericano de Marketing Directo e Interactivo

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

El 24 y 25 de Septiembre se llevara acabo el Foro Latinoamericano de Marketing Director e Interactivo en Buenos Aires. Para mas información vaya a este enlace. El evento tiene 3 tracks: marketing directo, marketing relacional y Contact Center ... con oradores de España, Latinoamérica y Estados Unidos.



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Temas: CRM Interactivo, Eventos, CRM Operativo, Marketing, Estrategia, Database Marketing, Industria de CRM, CRM 2.0, Argentina, CRM, Contact Center, Marketing Directo, Marketing Relacional

Marketing Masivo y la Economía

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Todo el mundo esta hablando de la casi recesión (ver La recesión y el CRM) y los otros problemas económicos que tiene Estados Unidos, y como esta afectando a los mercados en América Latina. Por otro lado hay una tendencia muy solidad con el tema de Web 2.0 (que ya he hablado muchas veces en el blog) para usar el marketing relacional y la tecnologías de Web 2.0 para acercarse mas al cliente en vez de usar el marketing masivo como medio principal - televisión, radio, prensa, billboards y revistas, entre otros. Procter & Gamble es un buen ejemplo de como ellos se están acercando directamente al consumidor con estrategias de marketing relacional y Web 2.0 ...y por supuesto con publicidad.

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Temas: Tecnologia, CRM Analitico, Marketing, Estrategia, Database Marketing, Industria de CRM, Lealtad, Retención y Adquisición, Word of Mouth, Valor Vitalicio del Cliente, CRM 2.0, Marketing Automation, CRM, Reseción Economica, Caribbean Business, Web 2.0, Marketing Relacional

Blog de Nexting

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Los invito a que visiten el Blog de Nexting sobre el marketing relacional.

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Temas: Marketing, Marketing Relacional, Nexting

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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