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Radian6, Salesforce y el mercado de Social CRM

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Creo que ya saben la noticia Radian6 fue comprado por Salesforce.com por millones, muchos millones... unos $326 millones. Estoy implica que el mercado de Redes Sociales como lo conocemos de ver cuantos seguidores tenemos y Likes hay en nuestra pagina... ya es cosa del pasado. El hecho que una empresa de CRM comprara una herramienta de redes sociales implica que el mercado de redes sociales ya parte de la industria de CRM... de la industria de Social CRM. Y esto ya no es nuevo... desde el año pasado muchas empresas de CRM, email marketing y marketing automation que han estado fortaleciendo sus integraciones, alianzas y compras. Hay una fusión de estas empresas... pero el hecho que Salesforce.com tomara este paso es una validación muy grande en el mercado.

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Temas: Social CRM, Eventos, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Salesforce, Monitoreo de Redes Sociales, Radian6

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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