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Mis observaciones - Oracle OpenWord 2008

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana pasada fue el Oracle OpenWord 2008 y hubo una serie de noticias interesantes durante el evento. Pero fueron 3 de ellas que realmente crearon un dialogo en el mundo de los blogs y Twitter. Las 3 noticias fueron: 1) Oracle Beehive, herramienta 2.0 de colaboración, 2) Oracle Social CRM, herramienta para ayudar a la fuerza de ventas, y ... 3) Oracle ahora tiene con HP un "database server".... y otra que no hizo tanto ruido pero que considero importante es OracleMix, la red social de profesionales, consultores, empleados y clientes de Oracle.

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Temas: Social CRM, CRM Analitico, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Call Centers, Ventas, CRM Operativo, Marketing, Industria de CRM, CRM 2.0, Collaboration, Oracle, CRM, Beehive, Open Word, OracleMix

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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