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Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

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Temas: Sin categoría, Procesos, CRM Analitico, CRM Interactivo, Ventas, Social Media, CRM 2.0, Jesus Hoyos, Metricas, CRM, Clientes, Redes Sociales, Gente, CRM Operacional, RSS, Estrategias, mercadeo, CRM Colaborativo, Cultura, Servicio

Digg y mis RSS

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He estado probando Digg y por alguna razón los artículos que Digg salen en mis RSS... resulta que estaba usando el Link Splicer en Feedburner... lo cual cada vez que Digg un articulo lo enviaba a mi RSS ... ya esta funcionalidad no esta activada...No mas Diggs en mis RSS...

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Temas: Social Networking, Link Splicer, Feedburner, RSS, Digg

Un buen ejemplo del uso de canales de la Web 2.0

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En mis charlas de CRM 2.0 y en muchos de mis posts, he hablado sobre como la Web 2.0 son canales alternos para colaborar con sus clientes y expandir las internaciones mas allá de la pagina web y el call center. El Hotel Luxor en Las Vegas esta haciendo esto justamente. En su pagina Contact Us tienen una gran varieda de presencia en redes sociales y los clientes pueden contactarlos a ellos por Wireless y por RSS.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Call Centers, Ventas, Marketing, Social Media, Industria de CRM, Word of Mouth, CRM 2.0, Internet, Blogs, Call Center, Luxor, Wireless, Contact Us, RSS, Web 2.0

Mi Universo de CRM en Netvibes - RSS de CRM ...

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Como parte de mi trabajo de investigación para escribir en el blog, preparar mis charlas de CRM y para mis proyectos, yo me baso mucho de mis experiencias personales y anécdotas, lectura de libros, mis proyectos, búsquedas en Google y de mis suscripciones a muchos RSS. Con los RSS he estado usando MiYahoo y iGoogle, pero después de probar Netvibes por un tiempo decidí usarlo para crear Mi Universo de CRM.

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Temas: Industria de CRM, Jesus Hoyos, CRM, Widgets, RSS, Netvibes

RSS, readers, email, navegador, lectores, widgets y social bookmarking

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Cambie varias cosa en el blog respecto al uso del RSS y los Readers (Lectores). Deje de usar FeedBlitz y me concentre en Feedburner como proveedor de mi RSS. FeedBlitz no me dio los resultados esperados. Igualmente elimine del blog los iconos de Yahoo y Google, entre otros, ya que los tengo con Feedburner.

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Temas: Industria de CRM, Internet, Blogs, Feedburner, RSS

Web 2.0 101 por CommonCraft Show (en Español)

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CommonCraft Show tiene una serie de vídeos muy buenos que explican en términos sencillos como funciona algunos aspectos de la Web 2.0. Los vídeos están en YouTube en ingles. Tienen vídeos sobre como usar RSS, Social Bookmarking, compartir fotos, usar blogs, redes sociales y wikis.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, Estrategia, Industria de CRM, Word of Mouth, CRM 2.0, Internet, Blogs, dotSub, compartir fotos, Español, redes sociales. google docs, Social Bookmarking, etiquetas, social tagging, wetpaint, RSS, Wikis, tags, usar blogs, CommonCraft Show

Publicidad 2.0 - Paul Beelen

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Esta semana estando en México lei un articulo sobre Blogs y la imagen corporativa en el periódico Excelsior.  El articulo fue escrito por Octavio Islas, Director de Proyecto Internet, ITESM, del campus Estado de México, y hacia referencia al "whitepaper" de Paul Beelen, el cual explica lo que deberían saber aquellos que trabajan en publicidad, marketing, ventas y medios sobre el mundo del 2.0. Les recomiendo el blog de Paul y su "whitepaper". El "whitepaper" habla sobre el impacto de como blogs, RSS, podcasts, videos, tecnologías móviles, boca a boca, wikis y las comunidades están cambiando el mundo de la publicidad y marketing.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, Call Centers, Marketing, Estrategia, Industria de CRM, Videos, Internet, Blogs, Podcasts, boca a boca, tecnologías móviles, RSS, Wikis

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

jesus-hoyos-2

Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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