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Dreamforce 2012 - Nada de sorpresas pero si se pudo sentir el crecimiento de Salesforce.com

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Escribi esta entrada sobre lo que esperaba ver en en Dreamforce 2012 en donde expuse 7 puntos que consideraba importante. Parte de estos puntos los discuto en este podcast con Esteban Kolsky.

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Temas: Social CRM, Eventos, Podcast, Analisis, Videos, Cloud Computing, Social Enterprise, Marketing Cloud, Salesforce.com, Dreamforce, CRM

Dreamforce 2011: el "Enterprise" de salesforce.com

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El "Enterprise" de salesforce.com - mas allá del CRM.

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Temas: Tecnologia, Social CRM, PYMES, Eventos, Industria de CRM, Social Business, SaaS, Cloud Computing, Social Enterprise, Jesus Hoyos, Radian6, Salesforce.com, SFDC, Dreamforce, CRM, DF2012

Dreamforce 2011 - Live Tweets!

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Esta semana es Dreamforce 2011 el cual se estima tendra mas de 42,000 participantes, un poco menos que el evento anual de Oracle. El tema principal de la conferencia es social media - el social enterprise. Con la compra de Radian6 hay muchas expectativas en el mercado (otros Salesforce.com posts en el blog). Y en este podcast comento con Esteban Kolsky nuestras expectativas del evento - integraicon con Radian6, Marketing Automation y todas las demas empresas que recientement Salesforce.com ha comprado.

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Temas: Sin categoría, Social Business, Social Enterprise, Jesus Hoyos, Radian6, Salesforce.com, Dreamforce

Social Media no es "Marketing", es "Business".

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Para mi Social Media va mas allá de Marketing. Sabemos que el termino de Social Media Marketing es usado y practicado alrededor del mundo. En Google hay mas de 35 millones de resultados sobre "Social Media Marketing", y hay mas de 3.5 blogs escribiendo sobre el tema, tanto en el aspecto de B2B como en el de B2C.  Igualmente, muchas empresas ya están con presencia en las canales sociales por aspectos de relaciones publicas, manejo de crisis y servicio al cliente, aparte de hacer marketing o generar "word of mouse".

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Temas: Social CRM, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Social Business, Manejo al Cambio, Gente y Organización, Social Enterprise, Customer relationship management, CRM, Business

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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