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Somos unos desconocidos para las empresas

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica


La semana pasada fue el Social CRM Meetup basado en la iniciativa del #globalscrm y el grupo de Social CRM del Social Media Club Mexico. En el meetup habia unas 20 personas (fotos), mas unas 35 mas via Ustream, incluyendo al famoso Murphy... Si Murphy... entre una falla en la conexión de Internet y problemas técnicos con Ustream no se grabo el meetup... en esta ocasión la ley de Murphy fue aplicada. La idea era de tener el meetup grabado, ya que quedo muy bueno gracias al gran panel de participantes... Javier Murillo (Axeleratum), Felipe Fadon (Mobalis), Roberto Hernandez (Tellware), Joel Cano (Visionaria), Angélica Figueroa (Mundo-Contact), Lu Serrano (GCYA) y Valentin Valle (Empirix). Gracias a todos por estar presente.

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Temas: Social Networking, Social CRM, CRM Analitico, Experiencia del Cliente, Call Centers, Eventos, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Facebook, Social Media Club, Jesus Hoyos, Online Communities, CRM, Valentin Valle, Meetup, Javier Murillo, Twitter

Social CRM Meetups y los Social Media Marketing Bees Awards

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Estoy en el proceso de escribir 3 posts sobre Social Business, Plataformas de Comunidades y el mercado fluido del monitoreo y administración de redes sociales.  Estoy compilando mis ideas, pero les tengo 2 listas en Twitter que todavía estoy construyendo.

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Temas: Social CRM, Eventos, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Social Business, Social Media Club, Social network, Bees Awards, Online Communities

Social Media es tecnología, es CRM, es negocio, es tener conversaciones y sobre todo es la persona

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En las ultimas semana se llevaron acabo una serie de eventos super interesantes en México. En mi blog en Ingles
abarco 5 áreas que encontré que aprendí en esto eventos. Aquí les tengo la versión detallada en Español.

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Temas: Sin categoría, Social Networking, Social Media, Guillermo Perezbolde, Social Media Club, Jesus Hoyos, Mexico, Software as a service, Twitter

¿Como nos fue en el 2009?

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Tomando en cuenta el tema de la economía y el ¨flu¨, el 2009 fue un año de implementaciones tácticas buscando soluciones para mejorar la relación con el cliente. Sin embargo note varios proyectos a largo plazo en empresas grandes o que son parte de un grupo. También me encontré con gran un interés en el análisis de conversaciones con herramientas como Radian6 tanto en México como en Colombia. 

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Temas: Industria de CRM, Facebook, Social Media Club, Jesus Hoyos, Mexico, Radian6, colombia, Chris Brogan, Twitter, Web 2.0

Tengo unas 15 invitaciones para Google Wave #smcmx #scrmmx

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via wave.google.com

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Temas: Social Networking, Social CRM, Social Media, Social Media Club, Real-time computing, Searching, Search Engines, Google Wave

Podcast, Radio: Social Media con Rosaura Ochoa en PLAZANETWORK Radio, Entrevista de Jesus Hoyos

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Mi entrevista sobre el Social Media Club en Mexico en @plazanetwork con Rosaura Ochoa. La primera parte del programa es sobre Birddi, una copia de Twitter y luego Rosaura me entrevista sobre el Social Media Club Mexico.

Posted via web from JesusHoyos.com Posterous

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Temas: Social Networking, Social Media, Podcast, Social Media Club, Mexico, Online Communities

Sobre el Social Media Club Mexico #smcmx #scrmmx

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Esta semana se realizo la 2da reunión del Social Media Club en México. Digo que es la 2da, pero en realidad es como la sexta reunión ya que el Social Media Club nació como una invitación a formar un grupo por Federico Bravo durante unos de mis talleres de Social CRM en el evento de Mundo-Contact en el 2008.

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Temas: Social Networking, Social CRM, Servicio al Cliente, Ventas, Eventos, Marketing, Estrategia, Social Media, CRM 2.0, Social Media Club, Jesus Hoyos, Redes Sociales, Starbucks, medios sociales

Social Media Club Mexico, Seminario de @solvis, CRM Evolution #smcmx #scrmmx #scrm

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Image by kristiewells via Flickr

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Se formalizo el Social Media Club de México

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Como parte de la evolución de la red social modeloempresarial.ning.com, que se formo el año pasado en México, un grupo de voluntarios de diferentes industrias y profesiones formamos el Social Media Club - Mexico City. Si esta en Facebook, los invito a que sean parte del club. Si no están en Facebook sean parte de la red social modeloempresarial.ning.com. La próxima reunión sera en julio 13. Ya estamos coordinando un lugar permanente para las reuniones. El grupo de voluntarios están preparando un plan de promoción, aliados y temas a discutir en cada reunión, los cuales compartiremos con los participantes en la próxima reunión y así tener su retroalimentación. Mas sobre el Social Media Club aqui.

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Temas: Social Networking, Social CRM, Eventos, Social Media, Industria de CRM, Word of Mouth, CRM 2.0, Social Media Club

Haystack Network

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Los invitos a que sean miembros del Haystack Network, especialmente sean miembros en los siguientes grupos:

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About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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