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Presentación del #SCRMColombia 2012 - Del Community Manager al Community Management

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Esta es la presentación de mi charla en el evento de SCRM en Colombia. La presentación toca el tema de como usar un ecosistema de Social CRM para el manejo de comunidades.

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Temas: Social Networking, Social CRM, Eventos, Estrategia, Social Media, Bogotá, Jesus Hoyos, colombia, CRM, sCRMColombia, South America

Eventos de Social CRM en Colombia

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica
Social CRM Colombia 2011

El Social CRM esta llegando poco a poco a Colombia y cada día hay mas interés en el tema desde el punto de vista de tecnología, procesos y gente, especialmente en la integracion de redes y comunidades con el CRM. Durante la semana del 25 de junio se llevaran acabo varios eventos de Social CRM.

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Temas: Educación, Social CRM, Eventos, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Social Business, Community Management, Bogotá, Rafael Rodriguez, Jesus Hoyos, Mexico, Radian6, Argentina, BanColombia, colombia, Solvis, Customer relationship management, Latin America, Strategy, South America

En la ruta del Social CRM en Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Image by solvisconsulting via Flickr

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Temas: Social CRM, Industria de CRM, Argentina, CRM, Buenos Aires, South America, Córdoba Argentina

5 Preguntas: el CRM en Argentina con Hugo Brunetta

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Gracias al skype, emails y a los blogs he conocido a Hugo Brunetta, experto de CRM, especialmente en Argentina. Hugo ha escrito un libro muy interesante sobre CRM - aqui les tengo mi post sobre su libro. Hugo es el actual Presidente y socio fundador de la Asociación Argentina de CRM y Director General de "Nexting Argentina” consultora especializada en Marketing Relacional y CRM, mas es Director del Posgrado en CRM, Universidad de Belgrano. Su blog es Marketing Relacional y CRM.

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Temas: Industria de CRM, 5 Preguntas, Argentina, Microsoft, Hugo Brunetta, CRM, Buenos Aires, South America

Podcast sobre el CRM en Colombia #crmlatam #scrmsummit

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Como ya saben la semana pasada estuve presente en el evento de #scrmsummit de Paul Greenberg y tuel gran placer de hacer este podcast con tres participantes de vinieron de Colombia: Rafael Rodriguez, consultor y experto de CRM en Colombia... y Andrea Rubiano, Mauricio Ramírez, ambos en rumbos de implementar CRM en sus respectivas empresas.

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Temas: Podcast, Industria de CRM, Rafael Rodriguez, colombia, Latin America, Paul Greenberg, South America

¿A flor de piel? ¿O amor profundo? #crmlatam #scrm

Filiberto Selvas

El espacio
de la mercadotecnia continua su evolución; en parte a causa del poder que han
alcanzado los usuarios finales en base a la consciencia y comunicación masiva
facilitada por social media.

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Temas: Social Networking, Social CRM, Ventas, Social Media, Social Business, Filiberto Selvas, Facebook, Social network, CRM, Twitter, South America, Sean Moffitt, Ecosystem, Mass media, Publishing

5 Preguntas para Fredy Moreno sobre el CRM en Colombia

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Fredy Moreno es Fundador y Presidente de Clientric S.A. empresa orientada a proveer
Consultoría, servicios y tecnología para CRM y Contact Center. Su empresa esta basada en Colombia y aquí les tengo mis 5 preguntas que le hize sobre su empresa y el mercado de Colombia.

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Temas: CRM Analitico, CRM Interactivo, CRM Operativo, Industria de CRM, 5 Preguntas, colombia, Customer relationship management, Call Center, South America, El Espectador, Fredy Moreno, Clientric S.A

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

jesus-hoyos-2

Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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