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SugarCRM: el adolescente que no quiere crecer

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Tuva la oportunidad de estar en #SugarCon hace par de semanas tanto como orador y como analista. La conferencia fue como todas, llena de usuarios haciendo cosas innovadoras con SugarCRM. Hable con clientes y partners que están creciendo en la región. Clientes como IBM, Despegar.com y otros en México están utilizando las versiones profesionales de SugarCRM.

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Temas: Eventos, CRM Operativo, Industria de CRM, SugarCon, SugarCRM

Conversaciones de CRM desde San Francisco

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Esteban Kolsky y este servidor regresamos con nuestro vídeo mensual desde San Francisco durante el evento de SugarCon 2014. Discutimos los siguientes temas (con la ayuda de los sonidos de algunas gaviotas y el viento de la bahía de San Francisco):

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Temas: Eventos, Estrategia, Industria de CRM, Videos, Jesus Hoyos, SugarCon, Conversaciones de CRM, Esteban Kolsky, SugarCRM

Tweets del evento de SugarCRM 2014 - #sugarcon

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Algunos de los tweets en Español del evento de SugarCRM 2014.

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Temas: Tecnologia, Eventos, CRM Operativo, Estrategia, Industria de CRM, SugarCon, CRM, SugarCRM

Implementando un CRM en América Latina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Esta semana estoy en el evento de SugarCRM (SugarCon 2014) en donde presente varios aspectos de como implementar un CRM en empresas multi-nacionales. Hable de varios temas como ejemplos de B2B vs B2C, CRM como ecosistema, agile vs. waterfall, formato de domicilios (address formats) y temas de cultura y organización. Aquí les dejo la presentación la cual espero que se útil para ustedes.

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Temas: Tecnologia, Social CRM, Eventos, CRM Operativo, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Jesus Hoyos, SugarCon, Latam, CRM, SugarCRM

Actualización - Whitepaper: El Ecosistema del CRM Social

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

A principios del año escribí este whitepaper sobre el ecosistema del CRM Social y como SugarCRM puede ser usado para integrar las redes sociales con el CRM. De este whitepaper también se realizo este webinar explicando los primeros pasos para empezar con un CRM Social.

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Temas: Tecnologia, Social CRM, Social Media, Industria de CRM, Analisis, Sobre CRM, Jesus Hoyos, IBM, SugarCon, Customer relationship management, Latin America, SugarCRM, UserVoice

Expandiendo tu estrategia de Social Business en otros paises

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Mi presentacion en SugarCon 2012 sobre como expandir tu estrategia de Social Business en otros paises.

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Temas: Eventos, Social Business, Jesus Hoyos, SugarCon, SugarCRM

Noticias desde el SugarCon 2009 - SugarCRM

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Esta semana es el SugarCon 2009 en San Francisco... y como hay de esperar el concepto de SaaS y la nube siguen como tendencias... SugarCRM anuncio varios conectores para su nube - Sugarcrm introduces integrated cloud connectors- con conectores para Hoover's, Jigsaw, Linkedin y Crunchbase.

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Temas: CRM Operativo, Social Media, Industria de CRM, CRM 2.0, SaaS, Cloud Computing, SugarCon, SugarCRM

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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