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Mi Respuesta a los comentarios del post de Telesoft

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Mis objetivos con el blog son de crear una conversación sobre el CRM en la región y particularmente promover a los proveedores de CRM locales, los de la región. En los dos años que llevo escribiendo en el blog, he estado en contacto con muchos proveedores, con los CEOs y sus Directores, hablando de sus soluciones y estrategias en el mercado. Esta es mi misión. Y esto es lo que quise hacer con Eudoro de Zavalia y Telesoft.

Ahora, antes de entrar en detalles sobre los comentarios
, les quiero decir que hace unos seis meses atrás yo decidí de dejar publicar directamente los comentarios de cualquier post y si los encontraba ofensivos inmediatamente los quitaba del blog. ¿Por qué tome esta decisión? Por varias razones. Muchos de ustedes me escriben sus comentarios por email y otros por mensajes en Facebook.  Y aunque el tráfico del blog estaba creciendo, no había muchos comentarios en el blog. Lo cual tome la decisión de no monitorear directamente los comentarios, y los revisaba después de ser publicados.

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Temas: Industria de CRM, Blogs, Argentina, CRM, Telesoft

Actualización: Comentarios del post de Telesoft

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Escribí ayer este comentario y todavía siguen llegan comentarios no gratos. Hoy estaré escribiendo mi respuesta a los comentarios y estaré aplicando nuevas reglas de comentarios en el blog. Por otro lado estoy validando todos los comentarios y el origen de sus direcciones IP.

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Temas: Industria de CRM, Mexico, Argentina, CRM, Telesoft, Eudoro De Zavalia

Mi cena con Eudoro De Zavalia, Director Ejecutivo, Telesoft-CRM

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

En unos de mis viajes a México hace un mes mas o menos tuve la oportunidad de cenar con Eudoro De Zavalia, Director Ejecutivo de Telesoft CRM. Nos reunimos en el restaurante argentino el Quebracho cerca de Reforma y El Ángel. A Eudoro lo conozco desde hacer par de años y he tenido la oportunidad de ver Telesoft-CRM ... y visitar varios clientes hace unos años en Buenos Aires. 

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Temas: Call Centers, CRM Operativo, Industria de CRM, Retail, Banca, Mexico, Argentina, CRM, Telecomunicaciones, QlikView, Telesoft, Eudoro De Zavalia

Proveedores de CRM en Latinoamérica

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Si me han seguido en el blog, ha podido ver que he estado en comunicación con los CEOs, VPs y Directores  de los proveedores de software de CRM de la región. Mis interacciones con los proveedores han sido variadas: reuniones en eventos, demos, llamadas telefónicas, varios cafés o reuniones personales.

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Temas: Tecnologia, CRM Analitico, CRM Interactivo, CRM Operativo, Industria de CRM, CRM 2.0, Engage, AuraPortal, Approach Technolgies, Telesoft, Ines CRM, ProContact, B-Kin, Blitz, MayaCRM, CRMbajoDemanda, Entrepids, O3

Proveedores Latinoaméricanos de CRM

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Lista de proveedores de soluciones de CRM en la región y los respectivos posts que he escrito sobre ellos según demos, artículos en la Internet y mis conversaciones con ellos:

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Temas: Sin categoría, Email Marketing, SaaS, Mexico, Peru, Argentina, Brasil, colombia, España, Brazil, AuraPortal, Paraguay, Puerto Rico, Costa Rica, Venezuela, Panamá, Uruguay, Telesoft, 03, Chile, Ines CRM, Republica Dominicana, ProContact, Aprex, Web 2.0, B-Kin, El Salvador, Guatemala, Honduras, Ecuador, Entrepids, Nicaragua, Bolivia

La pantalla de 360 grados del cliente

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La gran mayoría de los CRM operativos promueven mucho que sus aplicativos tienen la vista integral del cliente o una pantalla de 360 grados del cliente. Esto suena bien, y ayuda mucho en manejar la relación con el cliente, pero implica integración de datos, procesos y funcionalidad entre todos los sistemas operativos, analíticos e interactivos en una sola pantalla.

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Temas: Calidad de Datos, Servicio al Cliente, Ventas, CRM Operativo, Marketing, Siebel, customer single view, pantalla de 360 grados, Telesoft, cliente unico, vista integral del cliente

25 tópicos que espero escribir…

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

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Temas: Social Networking, CRM Interactivo, CRM Operativo, Estrategia, Industria de CRM, CRM 2.0, Blogs, Facebook, Engage, Salesforce, ZohoCRM, CRM, AuraPortal, Twitter, SugarCRM, Redes Sociales, Mashups, Widgets, Telesoft, Voip, com, Aplicor, CRMendemanda, WOM, Web 2.0, B-Kin, Blitz, Siebel OnDemand

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

jesus-hoyos-2

Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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