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Universal Mccann International Social Media Research Wave 3

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Encontré esta excelente presentación de un estudio internacional de "social media" hecho por Universal Mccann International. El estudio incluye 17,000 usuarios de la Internet en 29 países, incluyendo México y Brazil. La presentación has sido vista unas 37193 veces y ya está en unos 229 blogs, y esta disponible para ser bajada en formato PDF desde Slideshare.net.

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Temas: Social Networking, Servicio al Cliente, Ventas, Marketing, Estrategia, Social Media, Podcast, Industria de CRM, Word of Mouth, CRM 2.0, Internet, Blogs, Mexico, Brazil, Universal Mccann International

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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