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CustomersForever en el 2009

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

El año pasado CustomersForever, organizó 4 certificaciones de CRM basadas en el libro de Paul Greenberg, CRM at the Speed of Light. Como parte de CustomersForever, participe como instructor en la Certificación junto a José Corona, Marcelo Bechara y María García (Latin American Tour 2008).

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Temas: Eventos, Industria de CRM, Mexico, Argentina, España, CRM, CustomersForever, Venezuela, Certificacion

Acerca de Jesús Hoyos

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Primero que nada muchas gracias por visitar el blog y espero que hayan encontrado información útil sobre CRM. Mi experiencia con CRM empieza en el 1990 cuando trabaje con un "CRM Startup" (Data Code, Inc, ahora SemaTree), que desarrollaba software de CRM en Informix-4GL. En aquellos tiempos la competencia era Brock, Siebel, Vantive y Clarify. 

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Temas: Sin categoría, Social CRM, Social Media, Jesus Hoyos, Mexico, Peru, Argentina, colombia, España, CRM, Brazil, Paraguay, Puerto Rico, Costa Rica, Venezuela, Panamá, Uruguay, Chile, Republica Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Ecuador, Nicaragua, Bolivia

Desde el CRM tradicional hasta el CRM 2.0

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Primero que nada quiero pedir disculpas a todos aquellos que me estaban esperando en Venezuela, pero por motivos de salud no pude llegar a Caracas ayer para el evento de CAVEDATOS y dar mi charla sobre CRM 2.0.  Aquí les tengo la presentación y mis comentarios. Igualmente, la presentación la pueden acceder en Slideshare.net y bajarla en formato PDF, solo haga un click en Download File en Slideshare.net.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, Procesos, CRM Analitico, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Call Centers, Ventas, Eventos, CRM Operativo, Marketing, Estrategia, Social Media, Podcast, Industria de CRM, Retención y Adquisición, Lealtad, Retención y Adquisición, Word of Mouth, Gente y Organización, CRM 2.0, Internet, CRM, Venezuela, Voip, Infovolution, Cavedatos, Enterprise Social Networking

Estaré en Caracas la próxima semana - Evento de CAVEDATOS

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

El 16 de septiembre participare como orador invitado en el evento de Tecnología y Negocios como parte de Jornadas CAVEDATOS 25 Aniversario.

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Temas: Eventos, Estrategia, Industria de CRM, CRM 2.0, Jesus Hoyos, CRM, Venezuela, Infovolution, Cavedatos

Proveedores Latinoaméricanos de CRM

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Lista de proveedores de soluciones de CRM en la región y los respectivos posts que he escrito sobre ellos según demos, artículos en la Internet y mis conversaciones con ellos:

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Temas: Sin categoría, Email Marketing, SaaS, Mexico, Peru, Argentina, Brasil, colombia, España, Brazil, AuraPortal, Paraguay, Puerto Rico, Costa Rica, Venezuela, Panamá, Uruguay, Telesoft, 03, Chile, Ines CRM, Republica Dominicana, ProContact, Aprex, Web 2.0, B-Kin, El Salvador, Guatemala, Honduras, Ecuador, Entrepids, Nicaragua, Bolivia

Portal Tecnología Hecha Palabra

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

El Portal Tecnología Hecha Palabra, unos de los mas visitados en la región, publica uno de mis artículos del blog - (10 cosas básicas que su sistema de servicio al cliente debe tener).

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Temas: Tecnologia, Servicio al Cliente, Call Centers, Industria de CRM, Call Center, Venezuela

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

jesus-hoyos-2

Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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