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Un buen ejemplo del uso de canales de la Web 2.0

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

En mis charlas de CRM 2.0 y en muchos de mis posts, he hablado sobre como la Web 2.0 son canales alternos para colaborar con sus clientes y expandir las internaciones mas allá de la pagina web y el call center. El Hotel Luxor en Las Vegas esta haciendo esto justamente. En su pagina Contact Us tienen una gran varieda de presencia en redes sociales y los clientes pueden contactarlos a ellos por Wireless y por RSS.

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Temas: Social Networking, Tecnologia, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Call Centers, Ventas, Marketing, Social Media, Industria de CRM, Word of Mouth, CRM 2.0, Internet, Blogs, Call Center, Luxor, Wireless, Contact Us, RSS, Web 2.0

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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