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Customer Intelligence

Actualmente, existen muchos términos en el mercado que podrían definir lo que es un sistema de Customer Intelligence. Algunos de ellos son: analíticas (analytics), inteligencia predictiva (predictive intelligence), modelos predictivos, segmentación de clientes, visualización, mesas informativas (fact tables) y dashboards.

En Solvis Consulting le ayudamos a entender el comportamiento del cliente y la segmentación para mejorar la calidad de sus datos y sus campañas de marketing. Utilizamos diferentes modelos de clientes, tales como Net Promoter Score (NPS), Customer Lifetime Value (CLV), Recency-Frequency-Monetary (RFM), Social Media Analytics, análisis de tendencias, mejores clientes, Basket Analysis, análisis de texto y minería de datos (data mining).

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