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Herramientas de identity management (gestión de la identidad) para generar registros, administrar los datos del cliente y mejorar las experiencias de uso y relacionamiento a través de diferentes canales.

Salesforce_Marketing_Cloud

Ayuda a construir relaciones más significativas con los clientes aprovechando el poder de las redes sociales aplicado a mercadotecnia, servicio al cliente y ventas. Escucha conversaciones, analiza, publica y genera engagement con los consumidores de manera personalizada.

Sysomos.png

Análisis de texto contextuales y tecnología de minería de datos sofisticadas. El motor de inteligencia social de Sysomos recoge datos de blogs, Twitter, redes sociales, foros, wikis y los sitios de las principales fuentes de noticias.

Salesforce_Desk

Apoyo "todo-en-uno" que proporciona una potente funcionalidad de soporte al cliente para su marca, a través de una base de conocimiento (knowledge base), chat, redes sociales, correo electrónico y teléfono.

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Concentra todas las conversaciones de los clientes en un mismo lugar utilizando un plataforma de knowledge base (base de conocimiento), chat, social media, email y teléfono.

Salesforce_Marketing_Cloud

Plataforma B2C para construir y gestionar customer journeys conectando interacciones desde cualquier canal o dispositivo y combinando data y comportamiento de los usuarios para generar contenido relevante en tiempo real.

Salesforce_Pardot

Solución de marketing automation B2B que facilita la colaboración entre los equipos de mercadotecnia y ventas para generar y calificar leads, reducir ciclos de venta y demostrar los ingresos de marketing.

HubSpot.png

Plataforma de inbound marketing con herramientas para blog, SEO, CMS, Social Media, Lead Management, landings, llamadas a la acción (CTAs), email e integración CRM. 

InfusionSoft.png

Automatización de marketing para pequeñas y medianas empresas con funcionalidades de CRM. Permite organizar contactos, convertir leads en clientes y transformar clientes en consumidores leales. 

Salesforce_Sales_cloud

Diseñado para ayudar a la fuerza de ventas a vender de manera más rápida e inteligente al centralizar la información de los clientes, registrar sus interacciones con la compañía y automatizar muchas de las tareas diarias. 

Salesforce_Service_Cloud

Plataforma de servicio y apoyo a clientes y usuarios. Desde gestión de casos individuales, hasta un call center o comunidades de auto-servicio, redes sociales y puntos de contacto digital para ofrecer un servicio excepcional.

Get_Satisfaction.png

Plataforma para gesitonar comunidades: ideas, preguntas, sugerencias, gamification, herramientas de gestión, moderación, retroalimentación e integración con redes sociales. 

Salesforce__Community_Cloud

Plataforma de comunidad integrada con Salesforce para compartir ideas y conversaciones con los clientes y consumidores externos. 

  

Soluciones para integrar sistemas de CRM y de inteligencia de negocios (business intelligence) en la nube y on-premise.

Salesforce_Marketing_Cloud

Impulsa los resultados reales de negocio y gestiona campañas de publicidad a escala. Active Audiences desbloquea los datos del CRM en Salesforce para llegar a los clientes de forma segura y con gran alcance, target lookalikes y optimización de publicidad dentro del ciclo del cliente.

Centro de Formacion Professional.png

Servicios de estrategias de CRM, Call Center y educativos con presencia regional. Selección, formación y capacitación de recursos humanos enfocados en el servicio al cliente.

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Plataforma de entrenamiento y capacitación en línea.

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Servicios de call center y BPO.

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Socio de integración para integraciones de CRM.

Socio para Educación y Entrenamiento.