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Salesforce + Google mejoran la Experiencia de Cliente

Adriana Olarte

Como parte de los anuncios hechos en noviembre pasado durante Dreamforce17, Google 360 y Salesforce anunciaron alianza estratégica a nivel global a fin de ofrecer experiencias más inteligentes y colaborativas para los clientes. 

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Temas: Experiencia del Cliente, Salesforce

Las nuevas funcionalidades de Salesforce Commerce Cloud, anunciadas en NFR18

Staff Solvis

Esta semana en Nueva York, se llevó a cabo el evento NFR18, un espacio en donde se reunen los minoristas más grandes del mundo, para compartir las tendencias, tecnologías y tácticas que les ayudarán a conquistar las ventas.

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Temas: Salesforce, commerce cloud, nfr18

Gestión de preferencias: ¿Cómo proteger los datos de los clientes?

Adriana Olarte

El 25 de Mayo de este año, entrará en vigencia el GDPR (Global Data Regulation Privacy), el reglamento de protección de datos aprobado por la Unión Europea.  La Ley tiene como objetivo proteger significativamente la información de los ciudadanos y regular la recopilación, procesamiento y uso de datos de carácter personal por parte de las organizaciones.

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Temas: ciam, gigya enterprise preference manager

Demostración de las nuevas funcionalidades de Salesforce Marketing Cloud - Winter '18

Adriana Olarte

El equipo de Salesforce nos muestra la actualización de su producto: Marketing Cloud, enfocado a las funcionalidades de:

  • Manejo de Contenido con Content Builder
  • Optimización en Mobile Studio
  • Facebook Lead Analytics para Pardot
  • Einstein Analytics en el Command Center
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Temas: Pardot, Salesforce, Marketing Cloud, Command Center, content builder, mobile studio

Salesforce transforma su Social Media Command Center en un Marketing Command Center

Adriana Olarte

Un Social Media Command Center es un espacio especializado en el monitoreo y la gestión de las conversaciones sociales alrededor de la marca, sus competidores y la industria.

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Temas: Command Center, Social Media Command Center, Social Studio

HubSpot expande su funcionalidad y presenta sus nuevas integraciones  

Adriana Olarte

Con el fin de brindar soluciones efectivas a sus clientes, Hubspot, a través de su programa Hubspot Connect, constantemente actualiza la lista de integraciones de productos con su plataforma.

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Temas: Marketing Automation, Inbound Marketing, marketing technology stack

“The Digital Change Agent’s Manifesto” para la transformación digital de las organizaciones

Adriana Olarte

Hoy en día, la transformación digital es una de las principales tendencias en los negocios actuales, lo que ha provocado que cada vez más las compañías inviertan fuertemente en nuevas tecnologías, pero para lograr este gran cambio, se requiere de la colaboración de toda la organización, a pesar de que solo pocas personas lo lideren. 

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Temas: Brian Solis, Change Management, “The Digital Change Agent’s Manifesto”, transformación digital, digital change

Integración entre Gigya Enterprise Preference Manager y plataformas de Customer Identity

Adriana Olarte

Cada vez más son los consumidores que se preocupan sobre su información personal y cómo las organizaciones están haciendo uso de ella. Es por ello, que también las leyes sobre privacidad de datos han evolucionado, como el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, que entrará en vigencia en mayo 2018.

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Temas: Customer Identity And Access Management, Gigya, ciam, gigya enterprise preference manager

Cómo elegir una herramienta de Redes Sociales que permita obtener ROI en Social Media

Staff Solvis

En gran medida, el retorno de inversión en redes sociales, así como el alcance de otros objetivos de negocio, depende de un equipo de social media de primer nivel, pero también del proveedor de las plataformas.

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Temas: Social Media, ROI

Últimas actualizaciones de Salesforce Marketing Cloud Octubre 2017

Adriana Olarte

Este octubre, Marketing Cloud anunció las últimas funciones y actualizaciones de la plataforma.  

En esta entrada, te compartimos los puntos más importantes de este release:

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Temas: Salesforce, Marketing Cloud

Sobre el Blog de Solvis Consulting.

Bienvenidos a nuestro blog, donde encontrarán artículos, noticias y tendencias, así como las opiniones y visión de nuestros expertos sobre temas variados que abordamos en nuestro trabajo diaro.

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