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Customer Engagement Corporativo (o Enterprise): Infografía en tiempo real.

Oscar Rojas

Resumen de la presentación de Solvis Consulting en el Festival NewCO CDMX.

El día de ayer en nuestras oficinas se llevó a cabo la sesión de Solvis Consulting: “¿Cómo crear un Modelo de Negocio Digital con Métricas de Conversión Reales y ROI?”, como parte de nuestra participación en el Festival NewCo CDMX 2017. 

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Temas: Eventos, Solvis Consulting, Ecosistema de Customer Engagement

15 consideraciones para crear una campaña de Inbound Marketing

Adriana Olarte

La clave de una estrategia de Inbound exitosa es poder ofrecer experiencias personalizadas al consumidor, estas experiencias se basan en brindar el contenido adecuado, sin ser intrusivos y de acuerdo a la etapa de interés en la que se encuentran nuestros futuros clientes.

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Temas: Inbound Marketing, buyer persona

Solvis Consulting presente en el festival NewCO CDMX 2017

Staff Solvis

Este 14 de junio, junto a más de 70 organizaciones, estaremos participando en el festival NewCO, una iniciativa que nació en San Francisco, Estados Unidos, con el fin de promover la innovación empresarial y que poco a poco ha llegado a más ciudades.

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Temas: Solvis Consulting, Events, newco

Infografía: Las 6 Capas de un Ecosistema de Customer Engagement

Oscar Rojas

Hace algunas entradas, hablábamos de la importancia de poner al cliente al centro de las estrategias de marketing y como cada vez existen más empresas que están cambiando su forma de trabajar. Esto se logra por medio de la implementación de una estrategia de “Customer Engagement”, que contempla la integración de diferentes áreas dentro de la compañía, así como plataformas tecnológicas.

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Temas: Customer Engagement, CRM, data integration, Ecosistema de Customer Engagement

El impacto del CRM en el sector educación

Alejandro Domínguez

Actualmente cada vez más empresas tienen el objetivo de fidelizar a sus clientes y mejorar la aceptación de sus productos y servicios en el mercado tan competido de hoy. Tanto así, que el presupuesto de un CMO es mucho mayor que el del CTO para la adquisición de tecnologías de marketing, en parte influido por los hábitos de consumo de nuevas audiencias, como los millenials y las tendencias que representa la generación Z.

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Temas: Business Intelligence, Estrategia, CRM, CRM Integration

La participación de Solvis y la UNITEC en los Hackie Awards

Staff Solvis

Esta semana se llevó a cabo en San Francisco el evento anual MarTech Conference, un foro diseñado para profesionales expertos en marketing y tecnología. La serie de conferencias que se ofrecen están enfocadas a compartir tendencias, estrategias digitales y cómo las organizaciones pueden integrar a sus operaciones las últimas tecnologías de marketing.

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Temas: Solvis Consulting, Chief Marketing Officer, unitec, Martech, Awards

La UNITEC presenta su Stack en los Stackie Awards

Oscar Rojas

Hace algunas semanas les presentamos el Marketing Technology Stack de Solvis con el que participamos en el evento anual de Marketing Technology de ChiefMartec.com y a continuación presentamos el de la UNITEC. Enfocados al sector de B2C y usando las tecnologías de Microsoft Dynamics, Salesforce, Percolate, iON y Hubspot, entre otras plataformas de marketing digital, la Universidad Tecnológica de México ha logrado construir un ecosistema que le permite tener una visión de 360 grados del cliente.

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Temas: CRM, Chief Marketing Officer, unitec, Martech, Awards

Requisitos básicos de atención al cliente

Milton Romero

Una gran estrategia para triunfar en tu negocio es el servicio. Sin embargo, si hacemos un recuento, nos damos cuenta que hay muchas maneras en que una empresa, de cualquier tipo, pueda fallar en este aspecto. La clave: generar empatía y brindar a los clientes soluciones oportunas y de calidad. Te compartimos algunos consejos básicos que pueden ayudar:

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Temas: Servicio al Cliente, atencion al cliente, CRM, Customer service

Golden Records en el manejo de clientes

Luz Dary Ferreira

 Estamos en una era de explosión tecnológica, cada vez hay más y mejores ofertas de herramientas para que las compañías administren su información, pero a veces no se sabe qué adquirir ni cuáles son realmente sus ventajas.

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Temas: master data management, data governance, data integration, data quality, golden records

Salesforce reconoce a Solvis como “Partner Of The Year” en Marketing Cloud.

Oscar Rojas

Esta semana recibimos un reconocimiento por parte de Salesforce como “Partner of the Year en Marketing Cloud FY17” para la Región CaSSA (Central and Spanish Speaking Americas) por ser el socio que generó el mayor número ventas en el año.

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Temas: Eventos, Salesforce, Marketing Cloud, ExactTarget, Awards

Sobre el Blog de Solvis Consulting.

Bienvenidos a nuestro blog, donde encontrarán artículos, noticias y tendencias, así como las opiniones y visión de nuestros expertos sobre temas variados que abordamos en nuestro trabajo diaro.

This is Solvis Consulting's blog, where you will find articles, news, trends and our experts' vision and opinions on the different topics we manage in our everyday jobs, all written in Spanish.

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