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5 Tips para publicar en redes sociales con Social Studio de Salesforce

Staff Solvis

Social Studio es una solución integral de Salesforce que permite administrar, programar, crear y controlar publicaciones para redes sociales en tiempo real. En esta entrada, nos centraremos en las consideraciones que debes tener en cuenta antes de publicar contenido en tus redes sociales. 

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Temas: Social Media, Salesforce, Social Studio

Cómo elegir una herramienta de Redes Sociales que permita obtener ROI en Social Media

Staff Solvis

En gran medida, el retorno de inversión en redes sociales, así como el alcance de otros objetivos de negocio, depende de un equipo de social media de primer nivel, pero también del proveedor de las plataformas.

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Temas: Social Media, ROI

Top 10 de los anuncios en Dreamforce e Infografía de Social Media

Adriana Olarte

Desde hace 10 años consecutivos, Salesforce realiza en San Francisco, su evento más importante: Dreamforce.

En esta entrada recapitulamos los 10 anuncios más importantes de la edición 2017, así cómo una infografía de los resultados en social media del evento, obtenida a través de Social Studio, herramienta para monitoreo y manejo de redes sociales.

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Temas: Social Media, Salesforce, Dreamforce, Redes Sociales

Caso de uso de Redes sociales integradas con Marketing Automation - Parte II

Adriana Olarte

Caso de uso para Ventas en Redes Sociales 

El Marketing Automation ayuda a desarrollar procesos de marketing complejos de forma automatizada en los diferentes puntos de contacto, midiendo su efectividad y apoyándose en las tecnologías.  Los canales de social media hacen parte de las acciones que se pueden llevar a cabo con una plataforma de Marketing Automation.

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Temas: Social Media, Marketing Automation, CRM Social, CRM, Redes Sociales, Social Listening, casos de uso

Casos de uso Redes sociales integradas con el CRM - Parte I

Adriana Olarte

Las redes sociales son en la actualidad parte importante de la estrategia de Marketing Digital de las marcas, pero adicional al uso de distribuir contenido y crear branding, hay dos casos de uso en los que la medición del ROI en social media se vuelve más tangible y apoya otros procesos y áreas internas diferentes al interior de las organizaciones.

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Temas: Servicio al Cliente, Marketing Digital, Social Media, Marketing Automation, Monitoreo de Redes Sociales, CRM, Redes Sociales, SCRM, Social Listening, casos de uso

Novedades de HubSpot en el evento INBOUND17

Staff Solvis

La semana pasada en Boston, se llevó a cabo el evento anual de Hubspot: Inbound17, un espacio en el que se reúnen expertos de marketing digital, CRM y afines para conocer las últimas tendencias y compartir sus experiencias en estrategias de marketing automation, advertising, social media, entre otros, un gran espacio para actualizarse y adquirir conocimientos que impacten los resultados del negocio.

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Temas: Social Media, Marketing Automation, Facebook, HubSpot, E-Commerce, Inbound Marketing, integraciones, Inbound17, chatbots, artificial intelligence, inteligencia artificial, bots

Niveles de operaciones en un Social Media Command Center

Staff Solvis

Implementar un Social Media Command Center no sólo nos permite escuchar lo que sucede en las redes sociales, sino también ofrece diferentes tipos de funciones tales como: colaboración en equipo, generación de ideas, de contenido e incluso de prospectos.

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Temas: Social CRM, Social Media, Social Media Command Center

Cómo integrar el CRM con el Social Media

Staff Solvis

Actualmente, la integración del CRM y los canales de comunicación trata de ir más allá de los likes en Facebook, seguidores en Twitter y vistas de un video, se tiene que centrar en cómo convertir todas esas conversaciones en transacciones y todo dependerá del nivel de madurez de la organización, de su propio ecosistema de CRM y lo más importante, en la forma de gestionar los clientes.

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Temas: Social Media, CRM

Consideraciones para seleccionar herramientas de Social Media

Staff Solvis

En la actualidad existen muchas herramientas y aplicaciones en Social Media que pueden apoyar nuestros procesos. Algunas son muy económicas, pero no son lo suficientemente robustas y no tienen una buena oferta de datos y otras basan sus tarifas dependiendo del volumen de información que manejamos.

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Temas: Social Media

LACA Partner Summit 2016: lo nuevo de Salesforce en Marketing Cloud

Oscar Rojas

Con el propósito de compartir tendencias, metodologías, nuevos productos y funcionalidades valiosas sobre soluciones de Salesforce Marketing Cloud, los pasados días 12 y 13 de julio, asistimos como invitados al evento LACA Partner Summit 2016. 

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Temas: Social Media, Marketing Cloud, CRM

Sobre el Blog de Solvis Consulting.

Bienvenidos a nuestro blog, donde encontrarán artículos, noticias y tendencias, así como las opiniones y visión de nuestros expertos sobre temas variados que abordamos en nuestro trabajo diaro.

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