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Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Managing Director, Solvis Consulting. CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latin America.

Author's Posts

Podcast 45: Integración de las nubes de Salesforce

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Consideraciones para la adquisición de clientes integrando a Pardot, Social Studio, Service Cloud, Sales Cloud y Marketing Cloud

Esta es la Edición Podcast del artículo que escribí sobre 14 consideraciones para integrar las diferentes nubes de Salesforce para la implementación de procesos de adquisición de clientes.

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Temas: Marketing Automation, Pardot, Salesforce, Marketing Cloud, Social Studio, sales cloud

Podcast 44 - Consideraciones para seleccionar un software de Marketing Cloud

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5 funcionalidades a parte de customer journeys que tienen que considerar para comprar un software de Marketing Cloud

Todos los software de Marketing Cloud hoy en día tienen un enfoque en Outbound Marketing especialmente para el mundo de B2C y tienen grandes funcionalidades para el manejo de journeys y multi-canalidad. Pero al final del día muchos no tiene Inbound Marketing y funcionalidades de Landing Pages 100% digitales. En el podcast les comento varias consideraciones que deben de tomar en cuenta en seleccionar un software de Marketing Cloud.

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Temas: Podcast, Jesus Hoyos, Marketing Cloud

Lo que espero ver en Connections 2019 - #CNX19

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Lo que espero ver aparte del posible anuncio de un Customer Data Platform

El evento de Connections de Salesforce se ha transformado de un evento de Marketing Cloud a un evento enfocado al mercado de B2C para temas de eCommerce, Servicio al Cliente y Marketing en donde Salesforce presenta lo nuevo que tiene de su Marketing Cloud, Commerce Cloud y Service Cloud. Desde el año pasado Salesforce ha adquirido a varias empresas para mejorar su solución de B2C:

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Temas: Marketing Automation, Pardot, Salesforce, Marketing Cloud, Social Studio

Podcast 43 - Consideraciones importantes para seleccionar un software de Marketing Automation

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5 consideraciones para empresas con muchas marcas que necesitan un Marketing Automation

En esté podcast hablo de 5 consideraciones que empresas grandes con muchas marcas deben de tener en su Marketing Automation. Estas consideraciones van mas allá de considerar landing pages, formas, nurturing, emails y scoring, entre otras funcionalidades. 

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Temas: Marketing Automation, Salesforce, Marketing Cloud, CRM, Mulesoft, Customer Data Platform

Podcast 42 - Las diferentes opciones para integrar Facebook Ads con CRM y Martech

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 ¿Cuales son las opciones para integrar Facebook Ads con tu ecosistema de CRM y Martech?

Hoy en día en el mundo de “advertising technologies” hay diferentes opciones para integrar la captura de datos de anuncios con el CRM y el Martech (marketing automation y marketing cloud). Los softwares de Martech y CRM tienen conectores y APIs para hacer este tipo de integración. En este podcast menciono las diferentes opciones que tienes que considerar usando Facebook Ads.

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Temas: CRM, Facebook ads, Adtech, Martech

Podcast 41 - Uso de las unidades de negocio en el Marketing Automation #martech

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Como la funcionalidad de Unidades de Negocios ayuda en el Marketing Automation

Marketo ofrece workspaces y partitions en una misma instancia y Eloqua tiene una funcionalidad parecida para poder segmentar clientes, permisos, registros y marcas por unidades de negocio. Con esta funcionalidad empresas pueden tener una sola instancia de marketing automation para manejar mas de una marca con sus respectivos dominios y sub-dominios de email e Internet.

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Temas: Marketing Automation, Pardot, HubSpot, CRM, Marketo, Eloqua

Podcast 40 - Consideraciones para integrar el Marketing de Contenidos con el CRM

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Como Integrar el Content Marketing con el CRM

Content Marketing conlleva una disciplina de creación de contenido que tiene que estar integrado con el CRM vía el Marketing Automation o el Marketing Cloud. En esté podcast menciono 10 consideraciones y pasos que debes tener para integrar el Content Marketing con el CRM desde la definición de buyer persona hasta la medición de las campañas.

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Temas: Podcast

Podcast 39 - B2B vs B2C en la industria de CRM y Martech

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B2B y B2C en la industria de CRM y Martech

En este podcast toco el tema de que hoy en día entendemos que la industria de #Martech y la de #CRM se están moviendo a la fusión de esta aplicaciones para poder tener un mejor engagement con los clientes bajo el concepto de mercadear a las personas - "Human to Human" o "B2B2C".

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Temas: Marketing Automation, B2C, B2B, Marketing Cloud, Inbound Marketing, Outbound Marketing

Zoholics 2019 y las mas recientes noticias de la industria de CRM

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Conversaciones de CRM - Episodio 21 con Jesus Hoyos y Esteban Kolsky

Conversamos sobre Zoholics 2019, el evento anual de Zoho, y aprovechamos para hablar de varios temas de la industria:

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Temas: Conversaciones de CRM

Mis observaciones de #AdobeSummit

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Evento anual de Adobe y Marketo

Tuve la oportunidad de estar en #AdobeSummit para entender la fusión de Magento y Marketo con Adobe Campaign, y Microsoft CRM. Algunos de los temas importantes que vi son:

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Temas: Adobe, Marketo

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

jesus-hoyos-2

Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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