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Recordatorio: Certificacion en CRM - Mexico - Noviembre 4, 5 y 6 #crmlatam

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

2da Certificación de CRM en Mexico.
Estamos contentos de regresar a México. Esta año el seminario se
llevara acabo en dos días y medios. Estaremos cubriendo mas temas de Social CRM y hemos añadido mas ejercicios practicos para los participantes. Yo sere uno de los instructores junto a Jose Corona de Solvis.

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Temas: Eventos, Estrategia, Jesus Hoyos, Mexico, Solvis, CRM, formacion, Capacitacion, training, Certificacion

CustomersForever en el 2009

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

El año pasado CustomersForever, organizó 4 certificaciones de CRM basadas en el libro de Paul Greenberg, CRM at the Speed of Light. Como parte de CustomersForever, participe como instructor en la Certificación junto a José Corona, Marcelo Bechara y María García (Latin American Tour 2008).

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Temas: Eventos, Industria de CRM, Mexico, Argentina, España, CRM, CustomersForever, Venezuela, Certificacion

La red social de CustomersForever - CRM para profesionales de la región

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

CustomersForever, lanzo su red social en Ning para facilitar la colaboración entre los profesionales de CRM y aquellos que participaron en las certificaciones de CRM. Los invito a que sean parte de esta red social.

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Temas: Educación, Industria de CRM, Administración de Proyectos, CRM 2.0, Mexico, Argentina, España, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Certificacion

Certificación de CRM - Latin American Tour 2008

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana pasada estuve en Córdoba y en Buenos Aires en los últimos seminarios de la Certificación de CRM organizada por BPT Partners, CustomersForever y el Centro de Formación Profesional de Contact Centers. Los dos primeros seminarios fueron en Lima y México.  En todos los seminarios los participantes tuvieron la oportunidad de colaborar y hacer algo de networking. Yo del lado personal aprendí nuevas tácticas de CRM y programas de lealtad por parte de los participantes.

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Temas: Educación, Eventos, Industria de CRM, Peru, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Argentina. México, Certificacion

Fotos de la Certificación de CRM en Buenos Aires

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Aquí están las fotos de la Certificación de CRM en Buenos Aires este pasado octubre 30 y 31. Lamentable la foto del grupo salio fuera de foco pero esta en Flickr junta a otras fotos.

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Temas: Educación, Industria de CRM, CRM, Buenos Aires, Certificacion

Foto - Grupo Certificado en CRM - Córdoba, Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Foto del grupo que participo en la Certificación de CRM en Córdoba, Argentina..

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Temas: Educación, Industria de CRM, Jesus Hoyos, Argentina, Cordoba, Centro de Formacion, CRM, CustomersForever, BPT Partners, Marcelo Becharra, Certificacion

Certificación de CRM en Cordoba

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Aca estoy con Marcelo Becharra, Director General del Centro de Formación Profesional en Contact Center, dictando la certificación de CRM en Córdoba.  Somos unas 30 personas y la sesión muy participativa. Pronto escribiré mis observaciones con fotos...

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Temas: Industria de CRM, Cordoba, CRM, Certificacion

Recordatorio - Certificación de CRM en Argentina ...

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La semana de octubre 27 estaré de nuevo en Córdoba y Buenos Aires... en la Certificación de CRM. Les recomiendo que se registren y participen... una buena oportunidad de educarse en temas de CRM basado en el libro de Paul Greenberg - CRM at the Speed of Light, mas temas, tendencias y casos de la región. Para mas información vaya a este enlace o en Argentina pueden contactar a la gente del Centro de Formación Profesional de Contact Center al +54 351 4878500. Hay unas bescas disponibles... 

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Temas: Educación, Social Networking, Tecnologia, Procesos, CRM Analitico, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Call Centers, Ventas, Eventos, CRM Operativo, Marketing, Estrategia, Industria de CRM, Manejo al Cambio, Gente y Organización, Administración de Proyectos, CRM 2.0, Jesus Hoyos, CRM, Paul Greenberg, CRM Certification, Certificacion

Les recuerdo la Certificación de CRM en Argentina

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Las nuevas fechas para la Certificación de CRM basada en el libro de Paul Greenberg, CRM at the Speed of Light, son Octubre 27 y 28 en Córdoba & Octubre 30 & 31 en Buenos Aires. Yo seré uno de los instructores. Todo sobre estrategia, tecnologia, procesos, gente, valor del cliente, experiencia del cliente, CRM 2.0 y manejo del cambio. ProContact y Approach Technologies esta ofreciendo becas... Para mas información vaya a este enlace.

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Temas: Educación, Social Networking, Tecnologia, Procesos, CRM Analitico, PYMES, CRM Interactivo, Servicio al Cliente, Ventas, Eventos, CRM Operativo, Marketing, Estrategia, Industria de CRM, Retención y Adquisición, Lealtad, Retención y Adquisición, Manejo al Cambio, Gente y Organización, Valor Vitalicio del Cliente, CRM 2.0, Argentina, CRM, Paul Greenberg, CRM at the Speed of Light, Certificacion

Día 2 - Certificación de CRM en México

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

El día 2 va muy bien. Los participantes están en estos momentos en los ejercicios del manejo de la experiencia del cliente.Valdir de Mundo Contact tiene unos posts de las sesiones de hoy en el blog de Mundo Contact.

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Temas: Educación, Eventos, Estrategia, Industria de CRM, CRM 2.0, Mexico, CRM, Certificacion

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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