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10 cosas que espero de Dreamforce 2017

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Transformación del Marketing Cloud a Commerce

Esta semana es el evento anual de Salesforce en San Francisco, Dreamforce, en donde se esperan mas de 170,000 personas que estarán al evento presencialmente y muchos mas virtualmente. Salesforce ha estado en una transformación como empresa continua internamente con sus nubes y las empresas adquiridas. En donde la mas notable adquisición en los últimos 6 o 10 meses fue  DemandWare (plataforma de eCommerce). 

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Temas: Salesforce, Marketing Cloud, Dreamforce, CRM Marketing, Social Studio

10 cosas que debes considerar en tu presupuesto de un marketing technology stack

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La herramienta de marketing automation

Las herramientas de marketing automation hoy en día tiene diferentes formas de licenciamientos: numero de contactos, numero de usuarios, page views, uso de API calls, mensajes enviados (email, push, SMS, etc), onboarding, integraciones y conectores, capacitación y audiencias, entre otros factores. Pero cuando estamos preparando nuestros presupuestos de marketing nos olividmos de otras áreas que son tan importantes como el puro licenciamiento de la herramienta.

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Temas: Digital Marketing, CRM Marketing, Chief Marketing Officer, Content Marketing, Martech

Conversaciones de CRM

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

He hecho varios cambios en el blog y uno de los cambios es el de tratar de incentivar conversaciones con ustedes y entre los lectores. Muchos de ustedes están activamente conversando conmigo vía email y por mensajes directos en Facebook... y últimamente por Twitter. Pero espero que podamos tener estas conversaciones por medio del blog... estoy seguro que hay muchos de ustedes con muy buenas ideas, recomendaciones y opiniones.

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Temas: Social Networking, Social Media, Industria de CRM, Word of Mouth, Blogs, Facebook, Jesus Hoyos, Colaboracion, Twitter, Google+, CRM Marketing, Ventas Servicio, Friend

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

jesus-hoyos-2

Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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