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Uso de Comunidades para el engagement con clientes y el #coronavirus

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

La importancia del engagement con clientes y el uso de Plataformas de Comunidades

En los episodios 49 y 50 de mí podcast, menciono las diferencias entre el trabajo remoto y el colaborativo, y el stack de tecnologías que necesitas. En este post y episodio del podcast comento sobre los componentes de una plataforma de comunidades: las redes sociales, el CRM y el software de comunidades que ayudaran a manejar a tus clientes tanto en el mundo de B2B como de B2C. Todas estas soluciones tienen que ir amaradas con un modelo de madurez que también menciono.

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Temas: Manejo de Comunidades, Comunidades

Tweets del webinar de @CMSwire - Selección de una Plataforma de Comunidades

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica


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Temas: Social Networking, Social CRM, Eventos, Estrategia, Social Media, Industria de CRM, Manejo de Comunidades, Community Management, Jesus Hoyos, GetSatisfaction., CMSWire

About Jesus Hoyos' blog / Sobre el blog de Jesús Hoyos.

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Welcome to my blog about CRM (Customer Relationship Management), specially dedicated to the Latin American region. In this blog, you will find articles in Spanish driven by anecdotes and experiences, best practices in the region, as well as opinions on the CRM, Social CRM, Communities, Marketing Automation and Customer Intelligence. Follow me on LinkedIn for random posts in English.

Bienvenidos a mi blog sobre CRM (Customer Relationship Management), enfocado en el mercado latinoamericano. En este blog encontrará artículos generados por anécdotas y experiencias, mejores prácticas en la región, así como opiniones sobre CRM, Social CRM, Comunidades, Marketing Automation y Customer Intelligence. Sígame en LinkedIn para artículos en inglés.

About Jesús Hoyos / Sobre Jesús Hoyos

CRM Consultant, Speaker & Influencer. Currently working on Digital CRM and Marketing Automation engagements in Latam. Managing Director, Solvis Consulting. Follow Jesús Hoyos on: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook and LinkedIn.

Consultor en CRM, Speaker e Influencer. Actualmente desarrolla proyectos de Digital CRM y Marketing Automation en Latinoamérica. Es Director General de Solvis Consulting. Siga a Jesús Hoyos en: Twitter, YouTube, Slideshare, Facebook y LinkedIn.

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