Este es el evento de Paul Greenberg - Social CRM Certification. En donde participaron expertos de Social CRM, analistas y proveedores de CRM como SugarCRM, Aplicor, Oracle, SAP, Lithium, RightNow y Radian6. Con participantes de Colombia, India y Europa. Solo hagan un click en Play para ver los Tweets y mis comentarios. Yo represente a México y a Puerto Rico en el evento (y el resto de América Latina!).