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14 consideraciones para integrar Social Studio, Pardot, Sales Cloud y Marketing Cloud

Jesus Hoyos CRM en Latinoamerica

Consideraciones importantes para la adquisición de clientes integrando a Pardot, Social Studio, Service Cloud, Sales Cloud y Marketing Cloud

Con las diferentes nubes de Salesforce empresas pueden crear procesos de adquisición integrados para alinear estos procesos entre las áreas de Marketing y Ventas. Esto conlleva tener un modelo operativo y gobierno de marketing con ventas que requiere un alineamiento entre todas las áreas que impactan la experiencia del cliente: marketing, ventas, el área de TI, agencias de marketing, manejo de comunidades y servicio al cliente, incluyendo call centers internos o externos. En este enlace tenemos videos y otros materiales que discuten como tener este modelo operativo.

Sin embargo existen muchas variantes de procesos, datos, funcionalidad, colaboración y gente que se tienen que considerar para integrar Pardot, Social Studio, Service Cloud, Sales Cloud y Marketing Cloud.

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Temas: Calidad de Datos, Procesos, Experiencia del Cliente, Call Centers, Ventas, Marketing Digital, Marketing, Estrategia, Retención y Adquisición, Manejo al Cambio, Marketing Automation, Pardot, Salesforce, Marketing Cloud, Service Cloud, Social Studio, sales cloud

10 funcionalidades nuevas de Salesforce Social Studio

Staff Solvis

Salesforce Social Studio - Agosto 2019 Release

Esta semana, Salesforce anunció las últimas innovaciones para su plataforma de monitoreo, gestión y publicación en redes sociales, Social Studio.  El release de Agosto de 2019 trae las siguientes funcionalidades:

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Temas: Social Media, Herramientas de Redes Sociales, Salesforce, Marketing Cloud, Redes Sociales, Social Studio

10 Lanzamientos de Salesforce Marketing Cloud - Junio

Staff Solvis

Esta semana, Salesforce anunció las últimas innovaciones, mejoras y funcionalidades, para su plataforma de Campañas Multicanal, Marketing Cloud.  A continuación, te compartimos las características más destacadas:

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Temas: Salesforce, Marketing Cloud, Social Studio, content builder, mobile studio, distributed marketing, advertising studio, Email Studio

Recopilación de los anuncios Connections 2019 de Salesforce #CNX19

Staff Solvis

Esta semana en Chicago, se llevó a cabo una edición más de Connections #CNX19, uno de los eventos más importantes de Salesforce. 

A continuación te compartimos los anuncios más importantes:

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Temas: Salesforce, Marketing Cloud, Service Cloud, commerce cloud, Customer Data Platform, cnx19

Actualizaciones de Salesforce Social Studio - Abril 2019

Staff Solvis

Social Studio de Salesforce, la plataforma para el manejo centralizado de los canales de redes sociales, se renueva una vez más y anuncia hoy los cambios para su plataforma. A continuación, te compartimos lo más destacado:

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Temas: Social Media, Salesforce, Marketing Cloud, Social Studio, sales cloud

Salesforce Marketing Cloud Release Junio 2018

Adriana Olarte

Salesforce lanzó recientemente la actualización de Marketing Cloud. Este release trae importantes mejoras en varios de sus componentes. Aquí compartimos el resumen de todos los anuncios y mejoras en Advertising Studio, Journey Builder, Email Studio, Interaction Studio, Integración con Google, entre otros.

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Temas: Marketing Cloud, content builder, distributed marketing, Email Studio

7 Anuncios Destacados de Connections #CNX18

Adriana Olarte

Está semana se llevó acabo Connections #CNX18.  Durantes los tres días de sesiones, se dieron a conocer varios anuncios importantes para la industria del Marketing.  Aquí te compartimos las noticias más destacadas.

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Temas: Salesforce, Marketing Cloud, CNX18

Resumen artículos sobre Content Builder de Salesforce Marketing Cloud

Gustavo Cardona

Durante las últimas semanas, hemos compartido con nuestros lectores una serie de artículos en nuestro blog relacionados con la industria del Marketing Technology y cómo optimizar los procesos del equipo de marketing digital basados en nuestro Modelo Operativo. Por esta razón, presentamos Content Builder, una funcionalidad transversal que hace parte de Salesforce Marketing Cloud, donde incluimos algunos tips, guías básicas y avanzadas de configuración, integraciones con otras herramientas de Marketing Cloud y algunos casos de uso donde es de gran utilidad este gestor de contenidos.

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Temas: Email Marketing, Marketing Cloud, Landing pages, Martech, Email Studio

Crea SMS con MobileConnect de Salesforce Marketing Cloud

Gustavo Cardona

Mobile Studio de Salesforce Marketing Cloud

En ediciones anteriores se hizo una revisión de las principales características que ofrecen Content Builder, Email Studio y Cloud Pages de Salesforce Marketing Cloud, como también un breve repaso de todo lo que se debe tener en cuenta para la creación de contenido con el fin de entregar a nuestros clientes la información que necesita, en el momento en que realmente la necesita; tal es el caso de la creación de plantillas avanzadas para nuestros correos electrónicos.

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Temas: Marketing Cloud, Martech, mobile studio

¿Cómo diseñar Landing Pages con Content Builder y Web Studio?

Gustavo Cardona
Construcción de Landing Pages en Salesforce Marketing Cloud 

En nuestra serie de artículos sobre el uso de herramientas de Martech, hemos dado un resumen del uso básico de Content Builder de Salesforce Marketing Cloud, donde vimos desde la creación e importación de contenidos en la plataforma, hasta la construcción de correos electrónicos más estructurados y enfocados en la personalización de contenido basado en la preferencia de nuestros clientes.

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Temas: Marketing Cloud, Martech, content builder

Sobre el Blog de Solvis Consulting.

Bienvenidos a nuestro blog, donde encontrarán artículos, noticias y tendencias, así como las opiniones y visión de nuestros expertos sobre temas variados que abordamos en nuestro trabajo diaro.

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