Hoy en día, la transformación digital es una de las principales tendencias en los negocios actuales, lo que ha provocado que cada vez más las compañías inviertan fuertemente en nuevas tecnologías, pero para lograr este gran cambio, se requiere de la colaboración de toda la organización, a pesar de que solo pocas personas lo lideren.
Estos líderes o "agentes del cambio", a menudo son apasionados del mundo digital, pero no necesariamente cuentan con la experiencia o capacitación para impulsar el cambio y gestionar los desafíos.
Características de los "Agentes del Cambio"
Los "agentes del cambio" suelen ser los primeros en adoptar tendencias digitales, quieren ayudar a sus empresas a modernizar operaciones, pero sus iniciativas muchas veces las orillan a trabajar en silos. Para tener éxito, los esfuerzos de transformación digital también deben ser respaldados con procesos y un enfoque a largo plazo.
Tras 5 años de investigación y 30 entrevistas con aquellos que han liderado iniciativas de transformación digital dentro de las marcas más reconocidas del mundo, incluyendo Coca-Cola, Equifax, FCC, NFL, Samsung, Starbucks y Visa, entre muchas otras, el resultado es ·The Digital Change Agent's Manifesto·, una publicación hecha por Brian Solis, analista digital y antropólogo, quien ha estudiado e influenciado los efectos de la tecnología emergente en los negocios, el marketing y la cultura. Su investigación y sus libros han ayudado a comprender mejor la relación entre la evolución de la tecnología y su impacto en los negocios y la sociedad, así como también el papel que cada uno desempeña en ella.
No existe un solo tipo de agente del cambio, ya que cada persona aporta diferentes conjuntos de habilidades, objetivos y aspiraciones, sin embargo, este informe proporciona a los ejecutivos una idea de quiénes son estos "agentes del cambio", de dónde surgen, los roles críticos que tienen dentro de la empresa, el papel que juegan en el manejo del cambio y cómo benefician a todos los niveles de las organizaciones cuando reciben el apoyo adecuado.
Para leer la investigación, te invitamos a descargarla aquí: