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Consideraciones para seleccionar herramientas de Social Media

En la actualidad existen muchas herramientas y aplicaciones en Social Media que pueden apoyar nuestros procesos. Algunas son muy económicas, pero no son lo suficientemente robustas y no tienen una buena oferta de datos y otras basan sus tarifas dependiendo del volumen de información que manejamos....Read more

Los beneficios del Social CRM

Contar con programa de redes sociales no implica tener solo un Community Manager dando los buenos días y publicando frases célebres, sino un equipo multidisciplinario con analistas y actuarios, que apoyen en el monitoreo y seguimiento de las conversaciones, procedimientos y aún más importante,...Read more

La tecnología y el Social CRM

Un factor importante actualmente en Social CRM es la velocidad con la que las marcas están adoptando nuevas tecnologías, ya que hoy, para conformar un ecosistema de marketing digital, la relación entre tecnología y estrategia, crea una brecha de procesos que requiere de colaboración constante de...Read more

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Los podcasts mas escuchados en el 2014 fueron sobre email y CRM #podcastcrm #crmlatam

Aún cuando tenemos un gran interés y tendencias de redes sociales, los podcasts mas escuchados en en 2014 en mi canal de SoundCloud fueron sobre temas de como usar el email con el CRM. El "email" no ha muerto... esta vivo... bien vivo! Igualmente, en el 2014 en Solvis Consulting...Read more

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