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Cómo optimizar tu ecosistema de Customer Engagement durante y después del #Coronavirus ​

La situación actual y los cambios generados a nivel mundial por el efecto de la pandemia, han creado un "Nuevo Consumidor".  Esta nueva realidad nos debe llevar a hacer cambios en la relación con nuestros consumidores y prepararnos para mejorar la experiencia del cliente.

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Para apoyar a la empresas en esta transición, Solvis realizó una serie de webinars dirigidos por Jesús Hoyos, nuestro Chief Strategist


Más de 70 recomendaciones fueron compiladas en este Playbook con temas como: 

  • Social Media
  • Advertising
  • Marketing Automation
  • Multicanalidad
  • Comunidades
  • Encuestas
  • Customer 360
  • Customer Journeys
  • Integraciones ágiles y uso de aplicaciones móviles.
  • Analíticos


Playbook Covid 19 Solvis Customer Engagement
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Diligencia el formulario para acceder al contenido de los webinars y reproducir las sesiones
  • +70 recomendaciones en nuestro playbook sobre cómo optimizar el Ecosistema para Customer Engagement, y facilitar la toma de decisiones dentro de la Organización.
  • +30 Enlaces y handouts de referencia sobre Social Media, Advertising, Marketing Automation, Customer 360, Modelos de Datos, Calidad de Datos, Integraciones, Analíticos, etc.
  • +11 horas de webinars bajo demanda.
  • 1 excel con un backlog para importar a tu plataforma de manejo de proyectos.
  • Argumentos sobre el Nuevo Consumidor, los nuevos retos en la industria y las barreras que deben empezar, a ser superadas al interior de las organizaciones.
El covid-19 no ha forzado la transformación digital. Solo estamos usando más herramientas digitales. Las empresas ahora tienen que hacer un inventario de lecciones aprendidas y empezar a moverse a ser Customer-Centric con un enfoque a la transformación digital."

JESÚS HOYOS, Chief Strategist