Autor Original: Israel Regalado - Salesforce and Marketing Cloud Consultant en Solvis Consulting
Checklist para empezar con una iniciativa de Customer Master Data Management
Una iniciativa de Customer Master Data Management conlleva más que solo tener una buen estrategia de limpieza datos y/o integración de datos. Aquí les tenemos una lista de cosas a considerar para que hagan sus investigaciones antes de empezar un proyecto de MDM. Estas consideraciones son pilares para preparar un plan de trabajo, buscar sponsorship y/o crear presupuestos.
- Product Owner - Dueño del proyecto que impulse y tenga autoridad en la organización y tenga en mente que los datos es el nuevo dinero de la organización.
- Arquitecto de soluciones - Es necesario tener una visión integral de la organización al menos a 2 años.
- Equipo de implementación - La experiencia al generar proyectos de innovación que emprende la visión de datos en la organización
- Responsable del gobierno de datos - Definirá las fuentes disponibles y listas para integrar, las características de los campos requeridos y la importancia del dato por cada fuente.
- Responsable de modelo de datos - Define la estrategia de como estandarizar, normalizar y usa o reutilizar la información de toda la organización que se va a agrupar.
- Plataform as a Service - debe ser capaz de integrarse con herramientas cloud, flexible y con amplia gama de integraciones, con soluciones personalizadas, despliegue eficiente en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
- Herramientas escalables - Evitar flujos de trabajo que son caras de comprar, de implementación lenta y de gestión, y operación intensivas en TI.
- Estrategia corporativa - Cambio cultural de la organización con respecto a los datos.