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Blog tagged as Informatica

Servicio al cliente en la era de las apps de mensajería
Hoy en día hemos evidenciado el incremento indiscriminado de las aplicaciones de mensajerías; a pesar que todas busquen un mismo fin, sin lugar a dudas están aisladas unas de otras, así que se deberían integrar y lograr un agradecimiento inmediato.
22.03.22 09:24 AM - Comment(s)
Playbook y Webinars: Como mejorar tu ecosistema de customer engagement
Playbook y Playlist con 11 webinars de como mejorar tu ecosistema de customer engagement durante y después de la pandemia.
19.09.21 06:20 PM - Comment(s)
Las tecnologías que debes considerar para tener la pantalla de Customer 360
¿Cuáles son las opciones para realizar un Customer 360 en tu ecosistema de customer engagement?
14.08.21 06:06 PM - Comment(s)
La Consolidación de Tecnologías para Obtener la Omnicanalidad
El mercado de B2C en eCommerce y Retail vemos la realidad que tenemos que estar en todas partes. Los clientes están en todas partes. Para llegar a donde está el cliente, los casos de usos de commerce requieren un engagement continuo.
15.06.21 02:58 PM - Comment(s)
Modelo Operativo para el Customer Engagement
Hemos visto en estos ya 20 años en el mercado, como la industria del CRM ha ido evolucionando y nosotros de la mano de ella. .
31.03.21 11:43 AM - Comment(s)
Lo más importante en un ecosistema de Customer Engagement: La Calidad de los Datos
Tip: Conoce primero el estado de la calidad de datos con tácticas de perfilamiento para que luego puedas influenciar en tu empresa como mejorar la calidad de datos.
23.03.21 12:19 PM - Comment(s)
¿Tienes un Modelo de Datos del Cliente común para todo el ecosistema de Customer Engagement?
No importa si estás implementado un CDP o un DMP o un MDM o un CRM, tienes que tener definido un modelo de datos a base de la persona no el contacto.
22.03.21 11:40 AM - Comment(s)
Gobierno para Customer Engagement con tecnologías de CRM y Martech
Solvis Consulting realizará una serie de livestreams, enfocados en el Gobierno para la Implementación e Integración de Tecnologías de CRM y Martech para Customer Engagement, Social Media, Advertising, Inbound Marketing, CRM, MDM, Call Center, Modelo de Datos, Vista 360 grados.
01.09.20 11:50 AM - Comment(s)
La respuesta de Solvis al Coronavirus (Covid-19)
Solvis lleva realizando desde hace más de 10 años, hemos podido ajustarnos a la nueva norma del “Social Distance” debido a la crisis del Coronavirus - Covid 19.
09.05.20 09:14 PM - Comment(s)
Mejora la experiencia del consumidor con la Visión 360 Grados
Hoy en día existen varias formas de obtener la Visión 360 Grados del Consumidor, la más optima usando datos de un Customer Data Platform y/o Data Management Platform, con Informatica, Salesforce y AWS.
09.05.20 09:04 PM - Comment(s)