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¿Necesitas moverte del CRM a todo un ecosistema de CX y Customer Engagement? Solvis Consulting te puede ayudar.

Podcast de CRM: La Evolución del Ecosistema de Salesforce: Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Sales Cloud, Marketing Cloud, y Social Studio

Conoce las consideraciones para implementar ágilmente, un proceso de adquisición, con un embudo integrado para acelerar el proceso de ventas, basado en un gobierno de campañas.

En la actualidad existen varias opciones para integrar plataformas de Marketing Automation con CRM.

En esta segunda parte continuaremos hablando sobre los componentes de una campaña y su continuidad dentro del ciclo de relacionamiento basado en la omnicanalidad, unificando Marketing, Ventas y Servicio al cliente.

En esta primera parte, hablamos sobre los elementos de una campaña de adquisición de clientes y la omnicanalidad.

Enfócate en entender contextualmente los datos pequeños (small data) usando tu CRM y Martech antes de implementar analíticos

Tienes que hacer un inventario del ciclo de relacionamiento del cliente y ver como viajan los datos para saber que tecnologías necesitas para integrar

Tip: Outbound Marketing o Marketing Cloud o Customer Journeys es al final del día sobre un customer engagement que tiene que estar sincronizado en tiempo real con tu Commerce y CRM