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Integrando Marketing Automation y CRM 

Tatiana Álvarez
16.03.22 08:29 AM Comment(s)

Cápsulas de Customer Engagement: Plataformas de Integración para Marketing Automation y CRM                  

Integrando Marketing Automation y CRM

En la actualidad existen varias opciones para integrar plataformas de Marketing Automation con CRM.  La primera usando conectores nativos de las plataformas, la segunda, integrando vía aplicaciones terceras (Zapier, PieSync, Integrately, etc.), a través de los API's, y la última implementando herramientas de integración. En este podcast, Armando Jacobo, Consultor de Solvis nos cuenta sobre la alternativa de usar herramientas de Integración, específicamente TiBCO Cloud Integration.  


Estas herramientas permiten integrar diferentes tecnologías, brindando agilidad a las operaciones y habilitado el uso de los datos de diferentes fuentes, para su consumo a través de los sistemas, principalmente el CRM (Microsoft Dynamics, Salesforce etc.).


TIBCO Cloud Integrationes la plataforma de integración de TIBCO que está diseñada y construida en la nube, esta permite a las empresas crear e integrar sus aplicaciones y luego crear flujos según la necesidad del negocio.


Armando Jacobo, Consultor, Solvis Consulting, nos habla sobre los 3 principales módulos de la herramienta: 

    1. Connect
    2. Integrate 
    3. Develop

También menciona 4 consideraciones al implementar estas tecnologías:

    • Tener claro, dentro de su necesidad, cuál es el flujo de los datos.
    • ¿Cuál es el modelo de datos que tienen implementado en los sistemas?
    • Reglas de negocio que van a aplicar o su definición.
    • Considerar la calidad de datos.
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