Blog etiquetado como CRM
Resultados de un Piloto de IA en CRM: lecciones aprendidas y recomendaciones
08.12.24 01:35 PM - Comentario(s)
Implementar un piloto de Inteligencia Artificial (IA) en el ecosistema de CRM de una institución educativa nos brindó valiosas lecciones.
¿Por Qué Fallan las Implementaciones de CRM? 10 razones y 30 recomendaciones.
30.11.24 06:33 PM - Comentario(s)
Detallomos las principales razones que hemos visto en Solvis cuando apoyamos a clientes a optimizar sus ecosistemas de CRM. Cada razón tiene 3 recomendaciones de soluciones que puedes considerar como posible próximas acciones o quick wins
El Arte y Ciencia de Presupuestar un Ecosistema de CRM
10.11.24 11:04 PM - Comentario(s)
Un presupuesto CRM exitoso es mucho más que una simple lista de costos asociados a una herramienta de software.
Optimización del Embudo de Conversión para Universidades
12.09.24 06:08 PM - Comentario(s)
El panorama en constante evolución de la educación presenta numerosos desafíos para las universidades, especialmente en sus procesos de admisión. Las universidades deben adoptar estrategias más avanzadas para llegar a sus objetivos de admisiones.
¿Tu sistema de CRM está impulsando el crecimiento o te está frenando?
26.08.24 08:45 AM - Comentario(s)
Si tu CRM se siente más como un centro de costos que como un motor de crecimiento, es hora de una auditoría. Te damos unas recomendaciones clave para asegurar que tu CRM no sea solo una herramienta, sino un activo estratégico.
La calidad de datos y golden record: requisitos para implementar un Customer Data Platform
02.06.24 09:43 PM - Comentario(s)
Clave para el éxito: Tener los datos limpios de cliente y saber el registro único del cliente
Hablemos de inteligencia artificial en el ecosistema de CRM
20.04.24 02:42 PM - Comentario(s)
Para implementar IA con el CRM tienes que entender la madurez de tu empresa en el uso de datos y las diferentes opciones de AI que puedas usar, tienes que definir los casos de uso, debes tener una plataforma de IA que escale, y tienes que empezar con Pruebas de Concepto
La Nueva Era del CRM: Hacia Ecosistemas Integrados de Customer Engagement
06.04.24 07:42 PM - Comentario(s)
¿Necesitas moverte del CRM a todo un ecosistema de CX y Customer Engagement? Solvis Consulting te puede ayudar.
¿Debes usar Inteligencia Artificial de tu CRM?
14.03.24 10:08 AM - Comentario(s)
La IA en CRM puede mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente, pero hay que tener cuidado. Considera costo, madurez de modelos, necesidades, calidad de datos, cumplimiento legal y privacidad antes de implementarla. Planifica y mitiga riesgos para una implementación exitosa
La Evolución del Ecosistema de Salesforce
19.02.24 04:40 PM - Comentario(s)
Podcast de CRM: La Evolución del Ecosistema de Salesforce: Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Sales Cloud, Marketing Cloud, y Social Studio