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Blog tagged as Comunidades

Playbook: Proceso de Servicio al Cliente
La rápida evolución del servicio al cliente. Esto se debe en gran medida, a que los clientes se han vuelto más exigentes y requieren un servicio disponible las 24/7. En consecuencia, el servicio de atención al cliente se ha trasladado en gran medida a los canales digitales.
13.05.22 11:13 AM - Comment(s)
La importancia de un Knowledge Base y Comunidades
Conoce la importancia de implementar un Knowledge Base y Comunidades en tu Ecosistema de Customer Engagement para el uso de chat, mensajería y manejo de la omnicanalidad.
08.11.21 07:35 PM - Comment(s)
Plataformas de Comunidades y el Ecosistema de Customer Engagement
El uso de plataformas de comunidades ahora son necesarias para manejar la experiencia del cliente más allá de las comunidades en las redes sociales.
14.08.21 03:48 PM - Comment(s)
Plataformas de Comunidades y su Integración con CRM
Crea tu propia comunidad en tu propio dominio para que puedas entender mejor los datos del customer engagement
19.03.21 10:40 AM - Comment(s)